稍有不慎,就会酿成事故,即便是无意的伤害,都有可能引发群体性事件。这不现代在俄罗斯就搞了这一出,现代俄罗斯官方目前还保持沉默,如果事态持续发酵,在何种程度上对现代在俄罗斯造成多大冲击,还有待观察。
通常手段,现代将采取紧急公关行动,妥善处理此事,现代在管控危机事件上有些手腕。目前在俄罗斯车市,外国品牌车中现代无论销量和市占率都排在前列,去年现代起亚集团俄罗斯车市销量仅仅排在雷诺之后,起亚和现代分列俄罗斯车市销量第三四位。
现代旗下针对俄罗斯车市打造的经济型车Solaris(国内瑞纳),去年排在俄罗斯车市车型销量榜第二位,排在第一位的是售价更为低廉的拉达新车Granta。Solaris高居外国品牌车俄车市车型销量榜首位,且是销量唯一超过十万辆车的车型,该车去年在俄罗斯车市售出113 991辆车,同比销量上涨3%。第二位是起亚新Rio,去年俄车市售出89788辆车,销量同比上涨6%。去年俄罗斯车市销量榜前二十五位车型车型中,现代起亚集团旗下车型占据五席。
对于现代而言,俄罗斯车市占有相当重要的位置,且是现代海外车市发展蒸蒸日上的车市之一。但却出现绝不应该发生的乌龙事件。
4月11日俄罗斯媒体刊发现代丑闻,现代俄罗斯在其官网上发布新车i30照片,围绕i30新车的是一大群猴子,且宣传语为“连猴子都喜欢现代”,此话惹怒众多俄罗斯网友,但官网下留言跟帖仅出现,哪些认为就是玩笑而已的现代车俄车主。
但笔者认为是现代官网后台屏蔽掉大多数攻击性留言,仅留下温和视之为玩笑的跟帖留言。难道这就是“病毒式”网络营销,吸引关注,掀起评论潮吗?
实在不明白现代此举何为?使用如此带有侮辱性且极不恰当的语言,无论如何在笔者看来都不可取。接下来看看现代俄罗斯有何解释,网络营销采取的方式可以突破底线,但需要在可控范围内。现代俄罗斯玩法相当有趣,如此奇葩宣传语都敢用,勇气可嘉,但如何收场呢?且看现代如何自圆其说。。。
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