4月12日，20多名艾瑞泽7首批车主代表来到奇瑞汽车芜湖总部，就奇瑞的技术、研发、产品、服务等问题，与奇瑞高层和工程师进行了沟通。作为一项普通的用户回访活动，奇瑞汽车董事长尹同跃、销售公司总经理黄华琼，艾瑞泽7项目总监高新华，质监中心总负责人周伯光等高层悉数到场。

　　“要听就听真实的声音！”当有媒体替尹同跃忧心用户的声音可能会过于尖锐时，他本人却显现出了对于这次与用户沟通的迫切期待。

奇瑞股份有限公司董事长尹同跃携公司高层与艾瑞泽7首批用户代表见面交流

　　去年4月，奇瑞再次实现战略转型，以“满足消费者本质需求”为理念，奇瑞在产品设计、研发、制造等环节，真正确立起了符合国际标准造车流程的正向研发体系。作为首款诞生于奇瑞全新正向体系下的代表作，艾瑞泽7的产品力较之奇瑞过往产品有了根本性的变化。

　　“倾听用户的声音”正如尹同跃在致欢迎词时所强调的，这次把艾瑞泽7首批车主请到芜湖来，就是希望零距离的倾听用户的意见和想法，这将帮助我们更好的围绕用户真实体验，不断改善产品和提升我们的造车水准。

　　尹同跃还表示：“奇瑞转型的核心就是要造用户喜欢的产品、用户满意的产品，一切都要以用户体验为核心。”尹同跃表示，无论是在造车技术实力上的突破，还是通过战略转型全新造车体系的确立，以及V字型正向研发流程的运用，都是基于为用户带来更好的用车体验为原则。

　　如何成就一款让用户满意的好产品？高新华作为艾瑞泽7项目的总负责人面对现场艾瑞泽7首批用户讲述了艾瑞泽7诞生背后的故事，从正向体系的运用，到设计、研发、制造，以及供应商管理、质量控制，直到上市的整个流程。“上市绝非艾瑞泽7的终点，我们一直以来都没有停止对艾瑞泽7品质的改进和提升”高新华表示。

　　针对用户格外关心的网络服务问题，黄华琼以奇瑞汽车营销公司总经理的身份，逐一给予了用户满意的答复。黄华琼表示，在营销网络的建设和完善上，奇瑞同样将本着“以用户体验为中心”的原则开展接下来的工作。黄华琼承诺，未来，奇瑞的营销服务除了在硬件上媲美合资标准，软件上更要提升消费者体验、提升售前售后服务水准，给用户带来更愉悦的感受。

　　奇瑞质监中心总负责人周伯光告诉用户代表，奇瑞品质值得大家百分百信赖，尽管艾瑞泽7还存在着如大家所说的一些问题，但是近年来奇瑞对于品质的追求越来越高，这也决定了艾瑞泽7会更加完美。