“中国汽车服务金扳手奖”评选活动以国产和进口乘用车服务品牌、品牌租赁、品牌二手车为评选对象，通过严格的评选标准，综合考察候选品牌的服务能力和用户满意度。在评选中，不仅考量候选品牌的软硬件能力，还通过杂志、网络广泛征集车主们对这些服务品牌的满意度。作为汽车维修人员最基本的维修工具，扳手的形象一直是汽车维修行业的象征，虽然现代的汽车维修更多的是依赖汽车诊断设备和专用工具，但不少乘用车品牌的服务标识、服务品牌中依然缺少不了扳手这个形象。因此，采用“金扳手”这个形象，表彰那些在过去一年中，在服务质量、客户满意度、服务技术、服务品质等诸方面做出突出贡献的候选品牌。

　　“中国汽车服务金扳手奖”由搜狐汽车事业部、《汽车与驾驶维修》杂志于2006年联合发起、主办，是国内目前唯一由媒体发起、主办的关于国产及进口乘用车售后服务的评选，2014年为第九届。

　　2014年金扳手评选期间，主办方将针对行业热点和车主关心的话题，组织多场售后服务沙龙，推动行业发展进程。另外，在评选结果发布之后，还将组织“金牌服务体验”活动，让车主亲身感受获奖品牌的优质服务，届时请广大网友关注并参与。