2011中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选-搜狐汽车

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2010金扳手奖金手指奖评选回顾

2010年12月8日，由搜狐汽车事业部、《汽车与驾驶维修》杂志联合发起、举办的“2010年中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”颁奖…… [颁奖专题][返回用车频道]

点击进入填写：2011年评选活动选票

依据本届评选标准，在金扳手奖评选中，针对合资品牌组别，我们设立了年度服务品牌1个，年度优秀服务品牌8个；在进口/高档车组别，将产生分项奖2个；在自主品牌组别将产生分项奖3个。在品牌二手车组别、金融服务组别和品牌保险组别也将分别产生相应的分项奖。在金手指评选中…… [全文]

奖品设置

为了鼓励更多读者、网友参与我们的评选，我们特别为参与本次候选品牌正式投票的朋友准备了精美的奖品，我们将在完整填写选票的网友中抽取获奖者，奖品如下：[详细]

特等奖1名，奖品：iPhone4
一等奖2名，奖品：iPod Touch 4代
二等奖15名，奖品：iPod Shuffle 1个
三等奖50名，奖品：便携式音箱1个
纪念奖200名，《汽车与驾驶维修》杂志

微博互动--华晨汽车售后服务

参与微博互动方式：编辑内容#华晨售后#加内容，发送到1069006016，参与微博互动。例：#华晨售后#华晨汽车售后与竞争对手相比有哪些优势和特点？

2010金扳手金手指奖服务面对面网络访谈

: 上海通用别克售后服务总监孟峻

: 一汽-大众销售有限责任公司副总经理钱智

: 丰田中国顾客服务部部长宋迎

: 日产(中国)售后服务部总监
富田刚二

: 广汽丰田客户服务部副部长
雷伟锋

: 广汽本田售后服务科科长
刘丰俊

金扳手奖--合资品牌组别

合资品牌组别候选品牌简介：按照“2011中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”评委会的评选规则，合资品牌组别提名的品牌，是指由中外合资公司共同拥有的品牌，其售后服务网络所服务的车型是在中国境内生产、销售的乘用车。根据之前读者、网友的提名以及行业专家的意见，我们确定了20个合资乘用车品牌作为候选品牌，主要通过服务网络量化指标、专业评价以及消费者口碑等项目去综合评定该品牌最后得分。

: A01 北京现代

: A02 长安福特

: A03 长安铃木

: A04 长安马自达

: A05 东风本田

: A06 东风标致

: A07 东风日产

: A08 东风雪铁龙

: A09 东风悦达起亚

: A10 广汽本田

: A11 广汽丰田

: A12 广汽菲亚特

: A13 上海大众

: A14 上海大众斯柯达

: A15 上海通用别克

: A16 上海通用雪佛兰

: A17 一汽大众

: A18 一汽丰田

: A19 一汽马自达

: A20 郑州日产

金扳手奖--进口/高档车组别

进口/高档车组别候选品牌简介：与2010年的评选一致，这一组别弱化了车型的生产地属性，集中关注品牌本身。我们将奥迪、宝马、奔驰等既有国产又有进口的品牌统一纳入到进口/高档车组别，同时这个组别还囊括了其他主流的进口或者高档车品牌。进口车及高档车的售后服务虽然千差万别，但都存在保有量及网络规模较小、车主对服务的期望值较高的共性，因此我们更关注这些品牌能提供哪些增值服务项目。

: B01 奥迪

: B02 奔驰

: B03 宝马

: B04 大众

: B05 雷克萨斯

: B06 起亚

: B07 沃尔沃

: B08 英菲尼迪

金扳手奖--自主品牌组别

自主品牌组别候选品牌简介： 这一组别为今年金扳手奖评选新增的组别，虽然在去年的评选中这一组别中的部分品牌就已经出现其中，但随着自主品牌在售后服务方面更加成熟，我们认为有必要为这部分品牌设立专门的组别。进入这一组别的品牌均为中资企业自主研发、拥有自主知识产权的品牌或者中资企业将国际知名品牌收购并获得其所有权的品牌。在这一组别中我们确定了9个自主品牌作为候选品牌，采用与合资品牌相同的评价方式。

: C01 长安乘用车

: C02 昌河汽车

: C03 东风乘用车

: C04 广汽长丰

: C05 广汽乘用车

: C06 华晨汽车

: C07 江淮汽车

: C08 吉利汽车

: C09 奇瑞汽车

金扳手奖--品牌二手车组别

品牌二手车组别候选品牌简介： 近年来，众多汽车厂商相继推出品牌二手车业务，而且品牌二手车交易量也在持续增长，可以预见品牌二手车将是未来二手车流通行业的重要力量，这也是2009年我们首次将品牌二手车引入金扳手奖、金手指奖评选的初衷。2011年，品牌二手车将继续作为金扳手奖的重要参评项目进行评选。我们希望通过这次评选，那些让消费者满意的品牌二手车以上榜的形式获得更多消费者的青睐。

: D01 奥迪品荐二手车

: D02 宝马尊选二手车

: D03 东风日产二手车

: D04 梅赛德斯-奔驰星睿二手车

: D05 上海通用诚新二手车

: D06 一汽丰田安心二手车

金扳手奖--汽车金融组别

汽车金融组别候选品牌简介： 在今年的评选中，汽车金融被独立为单独的评选组别。同时，根据之前读者、网友的提名以及行业专家的意见，评委会将这一组别的候选品牌评选进行了优化，只保留消费者评价较高的4个品牌作为候选，进一步提升了该奖项的含金量。

: E01 宝马金融

: E02 东风日产金融

: E03 丰田金融

: E04 奔驰金融

金扳手奖--品牌保险组别

品牌保险组别候选品牌简介： 品牌保险是时下正在兴起的增值服务项目，由于具有购买方便、理赔程序便捷、险种针对性强以及一站式服务等特点，受到了厂商和消费者的青睐，这将是未来汽车保险的发展方向，所以我们有理由将其引入到金扳手奖评选当中。我们期待通过“金扳手奖”这样一个高品质、高用户满意度的标志来来褒奖那些在过去一年拥有最佳口碑的品牌保险。