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2011中国汽车服务金扳手奖:A11广汽丰田

来源:搜狐汽车
2011年05月13日10:21

  服务热线:

  800 830 8888/400 830 8888

  网址:www.gac-toyota.com.cn

  广汽丰田汽车有限公司成立于2004年9月1日,成立至今坚持"顾客第一"的宗旨,根据"Personal & Premium(贴心的&尊贵的)"的渠道理念,始终如一地致力于为顾客提供最满意、最卓越的产品和服务,竭尽所能创造超越顾客期盼的、长久的拥有体验。2010年6月19日,在广汽TOYOTA渠道成立4周年之际,广汽丰田正式发布了"心悦服务"品牌及 "心悦服务,e路呵护"的服务口号,并且对顾客郑重做出"专业、便利、安心、尊贵、信赖"5大承诺。"全力构筑一次性修复体系"、"最快30分钟快速保养"、"100%纯正零部件"以及"工时及零部件价格透明"等措施,以及各销售店"及时雨"式的短信、Email保养提醒、维修后的积极回访等细节,都能让车主享受到"心悦服务"的人性化关怀。2011年,立足于专业的技术优势和细致的服务精神,广汽丰田将发挥e-CRB核心优势,通过对车主及爱车的全程贴心关怀,为车主提供安心、便利的服务。

  服务网点数量:

  271家

  培训中心数量:

  3个

  配件库数量:

  7个(1个中心库,

  6个区域库)

  保有量:

  96.9万辆

  2010年进厂台次:

  -

  往届金扳手奖获奖情况:

  2007年度优秀服务品牌"技术贡献奖"、

  2008年度优秀服务品牌"客户满意度奖"、

  2009年度最佳服务品牌、

  2010年度优秀服务品牌"品质服务奖"

(责任编辑:范佳)

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