服务热线：

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　　网址：www.skoda.com

　　在欧洲享誉百年的斯柯达品牌于2005年12月8日正式落户中国。斯柯达品牌以服务见长，服务店全部按照国际统一标准建设，并且在考虑国内消费者需求的基础上，推出了更多更具人性化和个性化的服务方案，为车主提供360°全方位的服务，奉献贴心关爱。备受推崇的"HumanTouch 真心呵护"服务品牌以其积极主动、公平公正、处处为车主着想且超越消费者期望的服务赢得了较高的客户满意度。在拥有良好服务硬件的基础上，斯柯达不断加强服务人才培养、车主俱乐部建设、车主用车养车指导等服务软环境的构建，从2009年开始已连续举办了2届服务技能竞赛。2010年， "HumanTouch 真心呵护"服务品牌秉承"关心车，更关心人"的客户关爱理念，通过专享服务节、丰富车友汇内涵等人性化关爱举措，主动为车主提供全方位关爱服务，并始终致力于全网经销商服务人才培养和服务技术体系建设，为更高品质的人性化关爱服务夯实人才和技术基础。

　　服务网点数量：

　　320家

　　培训中心数量：

　　4个

　　配件库数量：

　　1个中心库，

　　4个配件分库

　　保有量：

　　近45万辆

　　2010年进厂台次：

　　-

　　往届金扳手奖获奖情况：

　　2007年度优秀服务品牌"服务新秀奖"、

　　2008年度优秀服务品牌"服务创新奖"、

　　2009年度优秀服务品牌"品质服务奖"、

　　2010年度优秀服务品牌"客户关爱奖"