广汽本田
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网址:www.ghac.cn
广汽本田汽车有限公司成立于1998年7月1日。当年,广汽本田率先在国内汽车行业引进了与国际接轨的"四位一体"销售服务模式,通过特约销售服务店向客户提供舒适的购车环境、专业健全的售后服务、纯正可靠的零部件,使客户从购车到使用车的全过程都能够得到良好的服务。2001年,广汽本田又在国内率先举办了售后服务技术技能竞赛,至今已成功举办9届,该项竞赛已经成为广汽本田售后服务核心竞争力的重要组成部分,有力地促进了广汽本田售后服务水平的提升。2010年初,广汽本田将"倾听用户心声,强化服务流程"定为年度服务方针,围绕服务流程升级、服务项目强化、服务活动推广、售后服务满意度改善、差异化服务等项目开展活动,同时广泛开展特约店硬件设施改善,超过50%的特约店完成了硬件设施的更新。正是这一系列持之有效的措施,保证了广汽本田客户能够享受到超越期望的服务体验。
服务网点数量:
465家
培训中心数量:
4个
配件库数量:
7个
保有量:
240万辆
2010年进厂台次:
往届金扳手奖获奖情况:
2007年度优秀服务品牌"客户满意度奖"、
2008年度优秀服务品牌"技术贡献奖"、
2009年度优秀服务品牌"技术贡献奖"、
2010年度服务品牌