【品牌二手车名称、成立时间】

　　奥迪品荐二手车, 2004年成立，09年升级为"品荐二手车"

　　【服务网点数量（截止到2014年5月）】

　　313家，50个独立二手车中心

　　【2013年置换率】

　　18.5%

　　【2013年二手车交易量】

　　26 798台

　　【累计二手车交易量】

　　62 571台

　　【认证二手车相关指标】

　　准入标准：车龄在5年以内；行驶里程15万公里以内；通过10项标准检测。

　　整备翻新：有

　　质保：一年或两万公里（主要机械电气故障）、使用原厂配件的奥迪品荐认证二手车

　　服务：试乘试驾、24小时救援、延长保修政策

　　有无二手业务竞赛：有

　　【官网】

　　http://www.audi.cn/cn/brand/zh/used-car.html

　　【往届金扳手奖获奖情况】

　　2013年度优秀品牌二手车

　　【二手车重要活动和举措】

　　2013年：

　　全国12站品荐汇展厅巡展活动

　　全网络二手车业务竞赛、二手车总监纳入经销商关键岗位管理体系，并启动AC测评

　　2014年：

　　全国15站品荐汇展厅巡展活动，开发二手车专用展具，B级、C级车展活动

　　【总体介绍】

　　服务理念：秉承专业、诚信、便捷的品牌价值理念，为用户提供放心、愉悦、尊崇的服务

　　认证、置换及交易流程：评估收购、整备翻新、库存、营销沟通、销售、客户服务

　　服务承诺：秉承专业、诚信、便捷的品牌价值理念，为用户提供放心、愉悦、尊崇的服务

　　服务特色：魔术翻新、一年两万公里质量担保、金融服务、延修保险

　　核心竞争力：专业、诚信、便捷

　　增值服务：延修保险、个人信贷服务、租赁

　　二手车交易网点发展规划：2020年全网络经销商100%授权二手车业务，34%拥有二手车标准展厅

　　从事二手车业务的员工专业培训、资格认证及技能竞赛情况：2013年员工专业培训196天，累计3091人天,培训覆盖率70%；1200人参加业务竞赛，最终18人获得奥迪品荐之星

　　2013年品牌二手车服务亮点：

　　品荐汇—全国12站展厅巡展活动

　　全网络二手车业务竞赛、二手车总监纳入经销商关键岗位管理体系，并启动AC测评

　　2014年品牌二手车工作重点和发展规划：

　　提升全网络经销商零售能力

　　全国15站品荐汇展厅巡展活动，开发二手车专用展具， B级、C级车展活动