2015年3月15日，在每年一度的3.15消费者权益日央视晚会上，关于汽车4S店售后存在“小病大修”等现象进行了曝光。这其中，首个被曝光的企业是东风日产，节目中还陆续报道了上海大众、奔驰等品牌的4S店夸大汽车故障，牟取暴利的情况。
根据央视财经记者的报道称，在走访了位于北京、上海、河南等多个地区的汽车4S店后发现，其中一些品牌4S店存在瞒报、夸大车辆问题及故障，并获得高额利润的现象。记者驾驶车辆到4S店进行维修暗访（将点火线圈插头拔掉，重新接上即可恢复正常），原本只要重新接上固定的小问题却被4S店维修人员告知需要更换火花塞、清洗进气管路、清洗喷油嘴等维修名目。
搜狐汽车在第一时间内与东风日产内部人士取得联系，并了解了相关情况和企业反馈。据悉，在3.15晚会后，东风日产紧急成立了专项问题工作组展开调查，并表示东风日产将始终秉承“客户至上”的一贯原则，加强对终端服务行为的监管，杜绝此类现象的发生。
以下为官方回复内容：
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