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“全民经纪、人人卖车”:一场颠覆游戏

  对于一家以厂商广告、经销商会员收入作为主要经济来源,并通过购买流量,出售销售线索(Leads)给广告主作为“盈利手段”的垂直汽车网站而言,突然宣称将自己花钱培育“全民汽车经纪人”队伍,并表示如果“经纪人”将该网站的销售线索转化为成交,将为其支付800-5000元的佣金酬劳。

  这是对现有汽车销售商业模式的颠覆?还是一场商业逻辑的悖论?

  对广告主而言,这是“公开的宣战”!

  在现有的商业模式下,垂直汽车网站的营收,全部来自于汽车厂商的广告投放和经销商会员每年缴纳的会费,这些广告主的投入,大部分用于换取我们所谓的销售线索。根据品牌、产品的差异,这些销售线索的价格,从200元至10000元不等。至少,在现阶段,这是厂商和经销商为广告投放买单的KPI考核依据之一。

  如果网站选择自建“汽车销售经纪人”体系,对于广告主而言,意味着对该网站的广告投放,会变成培育潜在竞争对手的助推器。从《童济仁的汽车评论》近期与众多厂商销售高层、汽车经销商集团高层了解到的信息,绝大多数厂商已经意识到了问题的严重性。

  广告主很难界定,所谓的自营电商平台,与广告主投放费用所带来的销售线索之间的差异,以及是否会存在销售线索被多次利用、重复使用的问题。这也意味着,任何广告投放和经销商会员服务的背后,都可能存在销售线索被二次、多次利用的问题。

  现有4S店销售人员的管理,也可能遭遇空前的危机,对于任何一个品牌4S店的销售人员而言,“全民经纪人”的概念,意味着厂商和经销商失去了对其所雇佣的销售人员收入控制权。

  对于“一切向钱看”的终端销售人员,也意味着可以将自身店面的自然客流和竞品的潜在购买者,通过网站的电商平台,实现二次转化与窜货成交。

  一旦终端销售人员,不再忠于自己被雇佣的雇主品牌和经销商经销商和厂商也会失去对终端市场的把控能力。对于车企和经销商而言,这是一种釜底抽薪的宣战。

  在该网站的官方宣传中表示,交给“全民经纪人”的销售线索,将来自于该网站的自营电商平台。这一点上平台的流量导入、推广等,又和广告主的投放,在相同的网站平台上体现。对于任何一个广告主而言,入驻这一电商平台,意味着将在在终端销售成交环节,渠道经销商的销售人员,将面临来自“全民经纪人”的竞争。

  除了极少数在终端渠道非常困难的小众品牌和产品,绝大多数汽车厂商对于4S店渠道的依赖度都非常高,原本厂商与经销商之间的利益矛盾,可能会转移至厂商、经销商与“全民经纪人”群体之间的利益冲突。

  《童济仁的汽车评论》预计,在共同的利益敌人面前,厂商和经销商可能会携手,阻止这种情况的发生。

  全民经纪人:究竟扮演什么角色?

  据悉,该网站对“全民经纪人”定义是:“为客户提供“一对一”的看、选、买、用的全方位服务。”这类似于在一些地区近期流行的“选车/购车”APP所提供的服务,例如小马试驾等创业类型的APP。《童济仁的汽车评论》认为,该网站推出这一服务的初衷,可能更希望将类似的APP服务,通过其大流量的网站平台,实现对于这类在终端销售领域服务创新类APP的全面扼杀的一种举措。

  笔者认为,该网站推出这一服务,主要是用于提高目前表现不佳的CPL实际效果,提高网站在线上销售线索向线下成交转化过程中的转化率问题,借助800-5000元的“佣金诱惑”,借助非雇员力量实现销售线索的转化,从而提升CPL表现,进而提高广告主对投放效果的认可度,让广告主产生依赖效果,提升主营业务收入。

  从商业逻辑的角度来看,如果从该网站自身的利益和价值链出发,增加一个“全民经纪人”环节,尽管提高了成本,但同时也提高了线上销售线索的转化率和成交率,在未来与广告主的投放费用谈判中,回到一个有利的谈判位置。

  这也从一个侧面反映出,目前厂商和经销商对广告投放所获取的线上销售线索,到落实为最终成交的环节,在转化率和促成成交的层面上,仍有很多有待提升的空间。

  如果广告主自身可以实现的转化率够高,也不需要为线上销售线索付出更高的成本。从某种意义上说,该网站的“全民经纪人”仍是在整个销售线索转化的生态链中,扮演着一个促成高概率成交的催化剂角色。

  网站推出“全民经纪人”,赚取的是什么钱?

  这是一道简单的算术题,例如,广告主的广告投放,获取一个线上销售线索的成本是300元,转化率是5%,这意味着,投放广告最终实现的每个成交的成本是6000元。

  如果网站通过“全民经纪人”的介入,将转化率提升至20%,每个成交支付“经纪人”500元的成交佣金的话,这意味着网站实现每个成交的成本是1500+500(佣金)=2000元,如果网站对厂商按照10%的最终转化率收费(效果提升一倍),那么每实现一个最终成交,该网站仍有1000元的利润空间。

  如果按照2014年该网站公布的数据看,每季度该网站大约可以为广告主提供1500万条左右的线上销售线索,按照2015年全年6000万条的销售线索预估,如果实现20%的成交转化率,这意味着120万辆/年的终端成交,从商业上看,该网站可以向广告主表示,销售线索转化率提升至10%,这意味着还可以赚取大约6亿的新增业务收入。

  6个亿生意背后的潜在风险!

  对于绝大多数普通人而言,成为“全民汽车经纪人”的可能性较低,能够成为这一群体一员的,绝大多数仍来自于现有的汽车终端销售、一二手车黄牛和少数具备丰富汽车知识和经验的所谓“专业人士”。这也意味着,该网站如果要实现这6个亿的生意,最大的“经纪人”来源,也是全国2万多家汽车经销商所雇佣的近百万销售人员大军。

  “全民经纪人”概念的背后,实际上是汽车网站与广告主之间的一场销售人员“争夺战”。聪明的销售可以从经销商雇主和该网站赚取双份的薪酬和佣金,对于经销商而言,销售人员对其店面、品牌和所售车型的忠诚度将迅速瓦解,原本流动率就很高的新车终端销售人员,会变成更加逐利、不稳定的群体。对于任何一个有品牌意识的厂商,以及那些依靠优秀销售人员打拼业绩的汽车经销商而言,这是“釜底抽薪”之举。

  广告主的担忧和顾虑,也会带来对其广告投放量的影响。如果广告投放量出现大幅波动甚至明显下滑,原本依靠赚取流量和销售线索差价的生意,也会变得更加难做。在没有形成明显的销售线索转化率提升之前,《童济仁的汽车评论》认为,任何网站也不会冒险大规模推出这样的举措。

  从目前的情况看,很难判断该网站的“全民经纪人”概念,对于网站自身盈利能力的提升,在短期内可以带来多少帮助,但却引起了该网站广告主的各种担忧和顾虑,尤其在2015年国内新车市场进入滞涨期、甚至寒冬期的大背景下,汽车厂商和经销商的各种担忧和顾虑,也会在实际广告投放决策时,被成倍的放大,这无异于与虎谋皮。

  对于任何汽车网站而言,这都是一步极险的棋,换句话说,如果不是现有的商业模式出现了极大的问题,谁而不愿冒险去做这样危险,前景却并不确定的颠覆之举。

  至于这家网站为何选择走出这一步?也许只有做出决策的人,最清楚背后的动机和原因。

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