2015年5月28日，中国汽车流通协会在温州香格里拉举行"，2014年度中国汽车流通行业经销商集团百强报告发布会"。各省市汽车流通行业协（商）会相关负责人、百强汽车经销商集团负责人、业界专家、汽车厂家、金融保险机构、投资和服务机构代表及国内主流媒体，共同见证了这一汽车流通行业的年度盛事。

　　本次发布会设置了百强报告解读、中国汽车经销商卓越运营联盟报告主体环节，以及经销商如何提高经营效率、如何挖掘后市场潜力等互动环节，以前瞻性的研究分析及新锐的思想碰撞，全面解读百强经销商集团现状及未来发展趋势，共同探讨新常态形势下的汽车流通行业发展方向，提升汽车流通企业抵抗风险的能力，为未来我国汽车流通企业的发展提供方向性、战略性的引导。

    以下是发布会现场，中国汽车流通协会会长宋涛的致辞：

中国汽车流通协会会长宋涛

　　宋涛：非常荣幸我们又在温州见面了，然后温州是人杰地灵的地方，虽然我们会议还刚刚开始，有些人还在赶来的路上。但是我们的会议完全可以做成台上和台下的互动，会场内和会场外的互动。早上的时候，我发现一个非常有趣的现象，我们集团的排行榜今天早上真的出来了，基本上把其它的一些媒体都占了核心的头条，所以我也很荣幸跟大家分享一些心得。

　　我今天演讲的主题，其实我们在深思熟虑，我们每年都在想做什么主题，最终我个人感觉应该处于未来已来，为什么呢？因为五年前大家都在说，那时候没说的已经实现了。经销商集团一定要做大，更要做强，所以我的主题是“未来已来，“强”方能胜”。什么 然后卓越运营联盟是什么？我们希望能找到很多经销商在一起共同运营，因为大家经销商比较多，运营得比较多，为什么我们做的一些报告和我们开的一些会议里面有些还是比较清楚了。包括我们来自于银行的合作结构，同时还包括来自于国际大的一些资金公司的外脑合作结构。所以我认为我们的联盟经过五年的探索已经有成果跟大家分享了。

　　我今天的报告实际上分成三个部分第一是百强综合实力图，第二是百强业务能力分析-九大专项，第三是百强综合排行榜榜单。

　　其实早上大家说得很好，销售企业专程服务性企业，国外是什么，这些经销商客户如何流到我们经销商这里，我们这些客户他们也能流到我们经销商，做客户生命周期的管理。还有一个，我们有一些理念上的内容，这块的话，实际上我们后面会有一些精彩的分享。

　　如何做强，做强的核心是客户的生命周期，这块我要给大家解释一下，销售端和前端，同时我们把售后、精品、金融、保险，还有最后的单元效能作为一个指标，我们可以把原来的意义如何让它可持续发展，有效规模有效规模、盈利能力、盈利潜力，它的规模大小，是我们一直在提的大的概念，因为规模概念越大，但是我们今年又增加了几个在联盟小组里面增加了新的玩法。

　　五年前的时候，我们就做百强。美国应该是一个组织，我们也是一个组织，所以我们也参照了NADA的指标。针对今年，百强我们已经做了几年了，一会儿我的PPT就会上微信，一会儿大家也会看到，这三级指标的话，对行业的意义非常大，如果这个公司真正做得大无所谓，就是它如何强。这一块非党重要，大家可以拍一下，放到上。它的横向和纵向，横向是它的盈利能力，这块是我认为在研究中的心得，做得好的都 四分之一的上面，相对去年压力比较大的在这些企业里面。你们整个运营情况不是很理想，去年不是做得很好，但是我们今年做得很好。

　　这张图的话，也是我们自认为研究以后很有心得的东西，首先我做了两个对比，2014年和2013年的情况，某些集团比较说在这个位置，有些集团在右侧的版图里面一下子滑到左侧去。我们假设说我们经销商里面如果它的图小了，就是在下降。我们只罗列了下面十六家企业，可能在座的一些企业也不在上面，但是我是随机选的，所以这一块的话，我认为还是有点意思。

　　下一块，我们针对这些是怎么跑出来的，首先第一个我很骄傲的是所有人对焦一个，算法是一个算法，比如不在上面体现，所以我希望我们联盟做得更好。因为我跟集团沟通的时候，从来没有跟集团和企业沟通过，但是他们跟我讲的应该是比这些好，但是我有一些衍生的东西，你没有。大家对我这些数据有一些想法的，可以随时跟我沟通。沈会长带领我们真的是希望大家从大到强。

　　我们整个一百家企业里面，这是一个综合的情况，跟大家完全预测的是一样的，售后的能力实际上是增长的，精品能力、租赁的能力都是增加的，但是有一块能力是下降的。然后也有一些指标，我们的新车销售的销量是增长了约15%。我们单车这一块我们也有跟美国比。从九大里面，他做得好，还是不好，其中的话，有几个核心指标，跟大家一说可能就非常清楚，在销售体系中，我们都是下降的，我们跟美国也有一些比较，在新车收入这一块，我们的比美国是高了31%。

　　这一块的话，就是我们自动跑出来的名单，销售能力做得好的集团其实跟那些做的不一样。然后我再说一些售后服务，我们真的已经做得很好，做到了极致，大家都去买股票了，不买新车。我们售后这一块到底做得怎么样，我们2013年的售后是从1000个亿降到了900个亦，还有我们平均单台的数据还是降低了。美国的市场跟中国的市场完全不一样，它的市场是比较成熟的，我们中国的市场空间还是比较大的，但是售后的服务大家一定要关注，一会儿我会给大家看一下。

　　刚才我说的能力，现在说的质量。2014年售后占总比的话，如果是按照去年跟今年比，基本是比较平稳的，我们跟美国的差距是美国高于我们的一点。有些企业是比较好的，上榜的企业都是做得比较好的企业，还没有上榜的企业可能是给我们的数据有点问题，所以没有上榜。但是由于我们的时间有限，所以我只能公布前十个。

　　我们把企业的整个一个数据指标公布给大家看，首先的话，它的整个雷达图里面是做得不错的，也不是每个领域它都是第一，也有超过它的。它的有效规模得分的是95分，盈利能力是这么多。这块的话，我们为了能照顾好在座的各位，我们又做了一个，其实百强经销商集团，也是按照那个思路公布的，我老是从来排不上前面，然后这里面，我已经解释了我们的营业能力、盈利能力，但是看这个是看不出来的，但是在这里面是可以看出来的。数据一会还会给大家发。百亿气团的是最核心，很多是协会的副会长单位，这百亿每一个气团的特色都不一样，它可能这个好，它可能那个好。看来这个大家前五大家还是很关注的，但是综合得分的话实际上我们就直接发布吧，因为最后一个就是我没说是谁，他们的综合实力得分是很好的。它前面那个是83.04，所以是实话，谁做得好，谁做得不好。

　　如果我们做得不好，我希望大家能够原谅我们，我们半年会做一次这个东西，因为这个对行业是有益的。所以我们未来希望的是定期半年发布一次运营的报告，同时我也希望在座的经销商能来挑战协会的数据，所有的经销商给了我们一个承诺书，而且做了五年，每个经销商都盖了它的公章，因为审计报告里面的东西跟我是一样的。真的没上榜的企业真的很抱歉，没在这个榜单里面的会在这个榜单里面，也会成为第一。