6月24-26日,中国汽车流通协会首届二手车行业大会在西安隆重举办,本次大会主题为“大趋势新万象”。今年1月-4月,中国的二手车交易量达193万辆,同比增长超过5.3%,预计2015年全国二手车交易将超1000万辆规模,2020年更将达到2000万辆的规模。本次大会期间,各方二手车业内专家人士汇聚一堂,就行业高速发展期间所面临的挑战、如何推动行业的良性发展以及如何提升服务水平和产品创新能力等诸多问题展开了全方位的探讨。
其中,什么是二手车行业崛起之前首当解决的挑战?成为了与会嘉宾最为关注的问题。作为二手车行业领军企业,优信集团在2015年初做了一份市场调研,报告显示:所有考虑购车的用户里面,57%的用户只考虑买新车,43%的用户会考虑购买二手车,这其中只有10%的用户选择深入了解二手车,但最终也未必会购买。可以看出,虽然二手车拥有较高的实用性和性价比,但消费者还会因为对车况的不确定而选择购买价格较高、有更多保障的新车。
因此,庞大的市场潜力与未被唤醒的消费人群是存在于二手车发展当中的主要矛盾。在目前的市场环境下,二手车的实际消费人群主要集中于“半专业”群体,即对车况判断具有一定专业知识的人群,而普通消费者对二手车购买需求则止步于复杂的专业知识和对市场诚信水平的不信任上。
对比二手车发达国家市场,中国二手车市场的法律法规环境尚待完善,不利于形成标准化服务,大部分经销商在缺乏法律保障和消费者信任的夹击中试图努力保持诚信,但又面临低毛利的生意压力,很难轻松获得一个良性生意环境。因此在本次流通协会行业大会伊始,优信集团CEO戴琨就在演讲中直接抛出了这个问题,并提出“诚信是行业崛起之本”的观点,引发了激烈的探讨。
(优信集团CEO戴琨在中国汽车流通协会首届二手车行业大会上发言)
优信集团CEO戴琨表示,如果能够引导建立健康的市场环境,保证二手车交易利润水平,提高交易效率,经销商一定十分愿意去诚信经营。戴琨认为,诚信是二手车行业崛起的根本。他向现场来宾介绍:优信集团旗下三项业务,追本溯源都是在帮助经销商能够更好地建立生意模式,创造诚信的行业环境,帮助他们提升利润,从而一起将整个行业推上更高台阶。
(优信集团CEO戴琨分享市场调研数据)
目前,优信旗下的优信拍业务,通过二手车互联网拍卖,能够整合货源,建立透明的货源采购市场,采用车况检测服务,让经销商避免买到事故车的同时,扩大货源的来源渠道,使经销商能够根据市场需求,合理优化库存结构。
在今年3月份,优信推出了全新的B2C电商品牌“优信二手车”,经销商可通过这一全新平台将库存车辆信息电子化,使车源能够面向更多消费者。同时,为了改善二手车在消费者心中的印象,优信二手车已在全国各地建立了三十多个专业的汽车摄影棚,筹划年底将增加至一百个,帮助各地经销商的车辆外观能够以标准商品的形式直观展示。为了降低消费者对二手车的顾虑,避免消费者被强制去理解专业的二手车车况报告,优信二手车还推出了“无重大事故承诺”:保证经过优信二手车专业检测师的检测,车辆是没有重大事故、非火烧车、水淹车的;如若不符,优信会对消费者在15天内进行全额先行赔付,彻底消除消费者购买二手车最大的后顾之忧。
另外,优信旗下的优信金融近期还推出了名为“付一半”的全新购车方案,允许消费者以经销商报价一半的价格买走车辆,并在2年之内,不需要支付任何月供。两年后,消费者无论任何原因不想购买,可以将车归还优信不支付尾款;当然也可以补齐尾款,完成车辆的购买。在这个方案中,还包括了优信金融与汽车延保公司宝固合作推出的国内第一个2年不限里程的质量保障,不设赔付上限,确保消费者购车、用车、养车都能有所保障。
在会中,戴琨还特别强调了品牌的力量。他表示,用诚信来推动整个二手车行业,以及打造真正被消费者认可的品牌,都是非常重要的。优信将于今年下半年开始,在各大媒体渠道投放品牌广告,用以建立“优信二手车”品牌,让消费者可以体验到二手车的一站式选购,买到称心、放心的二手车。