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牵手观致,车女婿要扮演车企互联网生态推进者

  在继6月份与北汽签署战略合作协议之后,记者获悉,车女婿将于7月22日在北京3W咖啡馆与观致举行战略合作发布会。

  在刚刚过去的一周,车女婿推出了“致敬自主品牌第一季”活动,与比亚迪联手向北京地区的迪粉送福利。作为一家O2O公司,车女婿与汽车企业的合作动作频频,与其他上门保养品牌动辄颠覆4S店的豪言壮语截然相反。

  对此,车女婿创始人、CEO武卫强认为,尽管上门保养是一个创新性的服务业态,但整体而言还是属于汽车大类。汽车工业从卡尔·奔驰发明汽车至今,近130年的历史中经历了无数新生事物的挑战,但事实证明汽车工业是有强大生命力的,因此不能因为“互联网+”的风起云涌就轻易说颠覆。

  武卫强认为,就全球范围看,4S模式依然是最成熟的连锁服务模式。上门保养与4S店不是对立的,而是互相补充,甚至在服务内容和服务形式上可以实现更好的融合。他说,车女婿创办的初衷就是为广大车主提供更加便捷、透明、宾至如归的服务,与汽车企业的合作可以发挥各自的优势,提升客户满意度。

  据悉,车女婿与观致汽车签订战略合作协议,双方将探索一种全新的互利共赢的模式,打破后市场创业公司和传统4S店之间的竞争怪圈。武卫强介绍说,双方将在完善观致4S模式上门服务功能和维修导流、打造规模最大观致服务用车行销体验车队、构建“电商+上门保养维修”新互联网生态、客户满意度调研、服务品牌传播等领域展开深入合作。

  “首先,通过车女婿上门保养项目,可以解决流失客户对4S店距离远、不便捷、价格偏高的抱怨,对继续服务流失客户提供了一种可解决方案。”武卫强介绍说,其次,目前电商平台是未来汽车销售主要途径,车女婿针对电商平台售出的观致车辆,与汽车企业一起提供更便捷的上门保养,构建“电商+上门保养维修”的新互联网生态。

  此外,车女婿将依托4S店完善自己的服务短板,比如保险、钣喷等,实现“车女婿上门保养+4S店维修钣喷”的闭环服务,让专业的人干专业的事,给消费者最大的安心保障。

  对于车主比较看重的4S店原厂配件和专业技师,观致汽车将在4S店没有覆盖的城市建立自己的配件库,保障车女婿服务导入原厂配件,车女婿技师也将得到观致汽车的专业培训,并面向用户提供售后上门服务。

  空白市场的占领和网格化建设是扩大市场占有量的重点,车女婿联合观致在“圈城”速度上可以实现迅速覆盖,快速建立观致4S空白市场服务网点,实现观致网格服务体系的快速覆盖。

  作为汽车上门保养O2O平台前三强,车女婿上线两个月便完成了数千万A轮融资,并与北汽、观致、百度、滴滴打车、九五智驾等强强联合。“不是谁革谁的命!”武卫强总结道,“互联网模式之下,最重要的游戏规则就是大家一起玩。在共享经济和跨界合作中,让汽车售后服务更加能满足消费者的需求。”(钟天骐  汽车圈_中国青年报出品)

auto.sohu.com true 中青汽车 http://auto.sohu.com/20150715/n416810779.shtml report 1923 在继6月份与北汽签署战略合作协议之后,记者获悉,车女婿将于7月22日在北京3W咖啡馆与观致举行战略合作发布会。在刚刚过去的一周,车女婿推出了“致敬自主品牌第一季
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