尊敬的王会长、李社长，各位来宾大家下午好！

搜狐公司副总裁 樊功臣

    今天我想就口碑这个主题讲两个话题。第一个话题，我觉得口碑营销应该由厂家主导。看了很多搜狐的数据之后，我们发现厂家说的话更受用户喜欢。在信息通畅的移动互联网时代，用户感觉你不敢胡说。因此，口碑应该有厂家主导，媒体和社交渠道作为辅助。

    上个月底有两场发布会，一个是锤子手机，一个是周鸿祎的手机。大家已经看到厂家尤其是IT厂家是怎样主导社会口碑的。搜狐秉承这样的目标：来搜狐媒体平台（MP）和自己的用户直接互动。现在搜狐媒体平台（MP）的运营已经取得了非常好的效果，入驻的自媒体超过2400家。40多个主机厂在平台上与自己的用户互动，其中一个企业获得了接近一个亿的用户访问量。事实证明用户非常希望听到厂家自己的声音，所以我们希望在座的媒体和厂家多支持搜狐媒体平台（MP）。

    第二个话题，我今天给大家介绍一个口碑营销工具，搜狐畅言。搜狐畅言提供评论框、内容审核和用户注册信息等，为中国将近40万个网站提供评论功能。搜狐畅言每天在PC端覆盖7000万人，移动端覆盖4000万人。其中，每天有50万人在上面发言，产生将近300万条信息。搜狐畅言已经成为中国最大、最广泛的一个用户评论入口。

    我们每天可以从用户评论中反向读出用户喜欢哪些品牌、用户对品牌的判断。比如，如果用户对一个品牌的评价是安全，那么我们就可以将这个品牌的关键词定为安全；另外一个品牌的评价是操控好，那么我们就知道用户喜欢这个车的操控。从搜狐畅言我们还可以知道，用户喜欢还是讨厌这款车，或者有其他的评价。

    搜狐畅言会每周推出一个汽车品牌的畅言口碑评价榜，会从用户关注度、用户情感、对品牌的支持与反对情况等方面进行分析。我们希望和在座的所有网络媒体、平面媒体和厂家一起合作，给网民一个畅所欲言的通路，创造一个真实健康口碑的舆论环境，谢谢大家！