才保养完的车开上路,居然边开边漏油!昨日上午,28岁的杨美开着自己刚刚保养完的车上路,经一货车司机提醒后,才发现车在漏油。由于漏油严重,杨美不得不打了报警电话,消防人员到场后,用水枪稀释了地上的油渍。这辆漏油严重的车立即被拖往4S店,再次维修。
被货车拦下 方知车在漏
12日,杨美将自己的越野车,送到成都华驰汽车销售有限公司进行保养。据维修结算单显示,这次保养换了机油、喷油嘴、燃油管路等,共花费2443元。
12日下午她从4S店取了车,昨日上午,开车从五块石去郫县,并不知道车有问题,直到被一辆大货车拦下。
消防排险 用水枪冲了5分钟
由于漏油严重,杨女士无法处理,只得打了110和119报警电话,很快,民警和消防人员赶到现场。
这名消防员说,到达现场后,消防人员立即开始抢险。“因为地上油比较多,我们主要用水枪把油稀释,冲刷了大概5分钟,才全部稀释干净。”4S店的工作人员,也在他们抵达后不久赶到现场,将漏油的车辆拖走。
4S店:漏油是油路卡口没卡好
刚刚才保养完的车,为何会严重漏油?昨日,杨美来到4S店,想要讨一个“说法”。
该公司另一名姓陈的车间主任表示,发生漏油的原因是喷油嘴和油管的卡口没卡好。“连接喷油嘴的油路,没有卡到完全合位,客户开车的过程中,管子抖动,抖松了,油冒出来。这名女司机也没有经验,没有闻到油味,是别人发现了,才提醒她的。” 陈主任还说,4S店一接到消息,就立即派人赶到事发现场,将车辆拖回,进行检测。“事情发生后,当事的员工我们立刻就开除了,还向杨女士道歉,小组的人和车间的人都道歉了,但对方情绪比较激动。”
目前,双方在此事的后续处理上,仍然存在分歧。上述陈主任称,4S店也在和杨女士谈,道歉后也提出免去一年保养费等条件,但对方没有接受。而杨女士则告诉成都商报记者,4S店没有解决问题的诚意,负责人避而不见,她没有提出具体的诉求,只是表示:“想要4S店给一个说法。”
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