【编者按】2015年广州车展11月20日正式拉开序幕，本届广州车展预计展出车辆总计1000辆，全球首发车36辆，其中跨国公司首发车7辆。搜狐汽车携“自媒体+编辑部”双模报道模式，为您呈现这场车界饕餮盛宴。以下为东风雪铁龙总经理陈曦采访内容。

东风雪铁龙总经理陈曦

　　搜狐汽车：此次广州车展我们的参展主题是什么？有哪些亮点？

　　陈曦：广州第十三届广州车展的主题"新科技，新生活"与我们的品牌主张"人性科技创享生活"高度契合。我们这次参展是近1200平，除了现有在售车型外，还包括刚刚上市的C4世嘉，同时现场还有1.2THP、1.6THP 、1.8THP 组成的“T+STT核芯动力”。

　　搜狐汽车：C4世嘉前天刚刚上市，您对C4世嘉在销售商有怎样的期待？

　　陈曦：C4世嘉是东风雪铁龙品牌刷新之后的一款重量级车型，也是我们进军中级车市场最大的优势，也是我们在龙腾收官最后一个的产品，我们对产品有充分的信心。C4世嘉的优势概括四个字--“三效四能”。第一个从势能上看，C4世嘉采用欧式新平衡主义设计理念，完美融合了功能与审美价值，尽显具有设计张力的势能。第二个从动能上看，相对其他车型我们有更多的选择，C4世嘉带来了三款高效发动机——1.2THP、1.6THP、1.6L CVVT，它们出色的表现尽情释放动能的本色。1.2THP发动机一举夺得2015年“国际年度发动机”大奖。1.2THP在1750转时即达到峰值扭矩230Nm，最大功率可达100Kw，其百公里油耗可低至5.0L。同时我们可以直接加92号汽油，所以这样的话也是有相对优势的。第三个从智能上看，C4世嘉应用了诸多智能科技配置，智能免钥匙进入系统、Citroen Connect车载互联系统、全系标配的7英寸彩色智能多媒体触屏系统等丰富配置超越了其他车型。第四个从潜能上看，太空舱式高强度吸能车身、全方位6安全气囊、全系标配博世最新第九代电子稳定系统、safeye盲区系统、0坡感智能坡道辅助系统等领先同级的主被动安全系统，让C4世嘉成为用户最忠实的伙伴。从这个角度看，无论从专业设计上还是从动力选择还是配置以及安全上选择，我们是有优势的。

　　搜狐汽车：C4世嘉上市后，东风雪铁龙在中级车市场的布局是怎么样？

　　陈曦：随着中级车的增速有所放缓，对于中级车而言，我们有很多的优势，随着C4世嘉的导入，我们重新确立了中级车作为主攻，我们希望用四款车型满足不同消费要求。新一代欧系中级车全新爱丽舍，我们主打的是爱家好男人，冠军性能中级车世嘉，主打型动新青年，新全一代高效能中级车C4世嘉，主打智活族，高性能高端中级车新C4L，主打劲擎一族。C4世嘉的推出将进一步丰富东风雪铁龙在中级车市场的产品布局，与“中级车三剑客”一道为用户提供更多选择。

　　搜狐汽车：有种观点认为，中国车市已经作到一个临界点，您赞同这种说法么？

　　陈曦：首先，2016年车市是在平稳中增长，但步伐有可能不会那么快，但我个人总的看法是市场会在平稳中增长。第一个，确实今年增速出现了变化，随着国家的宏观政策的出台，今年上半年包括所谓的救股市、楼市、到现在的救车市，所有的这些我认为在传递一个信息，国家要保护经济的平稳发展。所以，我们相信，随着国家的出手，经济会逐步起稳，慢慢增长。第二个是车市会回稳，现在更多的人购车会更加理性，让很多人充分认识到市场的发展是有曲折的，是有波动的，不是一路高歌稳定的。就像我们强调的是楼市有风险，股市有风险。我个人认为车市是会在平稳中发展，但有可能会有一些波折。第三，对于2016年的规划，厂家会更慎重，大家都有所认识，认识更加清晰，不会盲从，这是有利于车市。

　　搜狐汽车：购置税减半政策的推出对车市会有那些影响？会影响到贵公司接下来的产品规划吗？

　　陈曦：首先，我认为，购置税减半政策对我们以及社会来讲是影响是深远的。第一，对整体市场看，确实会拉动整体市场，这也是国家、政府初衷。因为整个是15个月期，我们认为首尾会更明显，增速会快一些，总量也会增加。第二，确实我们是受惠者之一，因为我们全系车型都享受该政策，所以我们是最大的受益者之一。举个例子，1.2THP、1.6THP都是享受的该政策的。我们希望更多的用户购买小排量的车型，这符合我们的主题，有利于排放减少和油耗降低。

　　搜狐汽车：你对售后服务质量的看法？

　　陈曦：我们对服务的看法，服务要用心，所谓的用心就是要把相应的做到位，您可以看到我们的服务质量在不断提升，无论是售时或者是在售后，也不是今天一天，我们是在不断的努力在进步。我们在JDPOWER售后满意度调研中的成绩都在不断的提升，从2013年第三名到2014年第二名到今年第一名，不断努力的，我们不断的改善、坚持。第二个观点，我们强调的是服务理念。无论是新车的交付也好还是售后维修，我们都是提供的专业化服务。第二从服务的体验上看，从购车体验、新车交付、售后服务等各方面，所有的关键点都设定了执行标准化，让客户得到更好的服务。我们在服务上体现出的专业性，都是点点滴滴的，有细致的标准流程。第三，随着互联网+的兴起，我们通过互联网来提升我们的服务、现在通过互联网预约，在客户有需要的时候就会主动联系我们，这样我们更多的让我们与客户互动，只要预约了就不用排队。