都说营销是攻心术,但是,顶级营销学却认为,营销是交心。做成买卖,先要交成朋友。互联网时代,人们沟通的距离越来越近,心的距离却越来越远,在信任成为一种危机的大环境下,如何成为一名优秀的销售员?让我们一起看看,一个顶级二手车销售员的成功秘籍。
谈真感情不容易
十年的时间,我和团队完成了百万辆二手车的销售业绩。很多人说我缔造了奇迹,但要我说,这是一步一个脚印。不少刚刚入行的汽车销售员总是追着我问成功秘诀,面对这些年轻的面孔,我能教的只有三个字:谈感情。
二手车销售和新车销售不同。我不仅是一个销售员,更是买卖双方的桥梁,需要建立买卖双方的信任,更要让买卖双方都对我建立信任。为了让买家放心,我亲自跑到卖家去看车况,调查车辆各方面数据,以前确实会比较麻烦要特别给4S店朋友打电话让他们帮忙查记录,还好现在轻松多了,只要带着手机用“车鉴定”直接就查了。任何一个让买家担心的地方,我都不放过。我相信,只有每一次的销售都当成是为自己买车,才能全心全意的投入其中,也才能真正让顾客放心——谈感情就是讲信用。让客户相信你,相信你说的每一个字,每一句话。用真心换来的成交,往往都会带来更大的价值,因为客户会为你介绍更多需要买二手车的朋友,所以不要小看每一次用心付出。当然,借助优势的网络平台也是非常重要的,可以多去一些信得过的二手车平台转转,本着助人为乐的心态为想买二手车的朋友提供帮助,解难答疑,一定可以以真心换真情。
说真话收获真朋友
我一直相信,说真话办实事儿才管用,才能被信任被接受。于是,怀抱着单纯帮助大家分辨、选择二手车的初衷,却让我做成了一次又一次的生意。我记得,2009年10月,我在汽车之家帮助大家选二手车的第三个月,做成了第1桩生意,一位上海的兄弟买走了一辆九成新的宝马,成交价是27.8万。
车友兄弟遍及四海,他们的支持让我的生意也扩展到了天涯海角。从此之后,我的销量成交量节节上升,最高一个月成交的数量就达18辆!这背后是700万兄弟的支持!都说二手车市场水多深,我想说的是,什么都不及好兄弟感情真!你付出真心,自然会收获真心!
后来我也有了自己的销售团队,开始培训刚入行的销售员。有个哥们从前是个的哥,绝对是资深车迷,却对网络销售很不理解。他置疑过虚拟的网络,而我和他分享了一篇帖子,一位在雷克萨斯和皇冠间摇摆不定的网友,在一位贴心的销售员的推荐下,购买到了称心如意的车,他不仅分享了自己的感受,更在言语之间对销售员大加称赞。
今年是我做二手车销售员的第十个年头,看到海报上那句“车有二手,感情可没有”,我感叹万千:网络时代,最稀缺的就是信任。想要成功,秘籍既不复杂,也不神秘。网络可以虚拟,但感情要脚踏实地;车可以卖二手,但是感情越处越一手了。
在这瞬息万变的世界面前,十年的变化可以上演一场沧海桑田。人生有多少个十年?请珍惜时光为你筛选出的真朋友、好兄弟,他们一路相伴,如老酒陈香,越久越见真情。真交情,十年如初,来点真的,才能弥足珍贵,真情无限,不止于十年,才能久远不变。(文章内容来源网络内容仅供参考)