作为世界知名的汽车品牌，有着近百年历史的雪铁龙，在汽车发展史上曾经有着非常亮眼的表现。但在中国汽车市场上，多种因素的影响，东风雪铁龙的发展受到了一定程度的局限。
好在东风雪铁龙作为一个强有力的追赶者，能够很好地把握中国汽车市场发展的机遇，为了推动品牌在中国腾飞，在2013年根据雪铁龙全球战略的调整，制定了为期三年的名为“龙腾C计划”的中期发展规划，即从2013年到2015年，要在品牌、技术、服务上实现全面提升。
而今，三年的期限已至，东风雪铁龙成绩如何？
“舒适时尚科技”的品牌优势已经确立
品牌力从来都是支撑企业长远发展的一个重要因素。目前，东风雪铁龙秉承“人性科技创享生活”的品牌理念，在不断推出新产品，提升产品品质的同时，更刷新了自己的品牌形象，重新确立了全新的品牌定位，将“舒适时尚科技”打造成为雪铁龙及东风雪铁龙全球统一的品牌优势，用更年轻、更有活力的品牌标签，更好地迎合当下用户的消费需求。
舒适，是东风雪铁龙带给用户的第一大核心价值。东风雪铁龙专注于人性化满足驾乘者的需求，通过科技上的创新为用户带来舒适与安心的驾乘感受，从静态到动态，全面提升，如前驱技术、DCS动态舒适系统，以及全新雪铁龙C4毕加索的全景天幕，都很好地体现了这一点。
法国人素以时尚、优雅、浪漫而著称。同样，作为法系车的代表，东风雪铁龙也有着相似的DNA，旗下的产品融入大量的时尚元素，外观设计动感、流畅，充分考虑空气动力原理。内部界面简约而友好，使用便捷。内外兼修，为驾乘者带来满满的时尚感。如C3-XR和概念车AIRCROSS的外观设计，就因其引领了时尚潮流，很受业界的肯定和消费者的喜爱。
自从诞生那一天起，雪铁龙就在汽车发展史上创造了多个第一，第一款前轮驱动轿车、第一辆完美应用空气动力学原理的汽车、第一台使用主动液压悬挂的车型科技等等，追随时代需求，满足用户所需。今天，东风雪铁龙秉持这种着这种基因，通过科技上的创新，以智能、实用、人性化的解决方案，让车辆更符合实际使用需求，如“T+STT”核芯动力、CitroenConnect车载互联系统等智能科技。
产品技术升级圆满完成
在2013年发布的“龙腾C计划”中，东风雪铁龙提出，到2015年将全面实现动力总成更新换代的目标。随着今年成都车展新C5 1.8THP的亮相，东风雪铁龙动力总成全面更新的目标胜利达成。
目前东风雪铁龙的全部主力车型，如新C4L、T时代新C5 1.8THP、C4世嘉及雪铁龙全新C4 PICASSO等，已经全部列装了“T+STT核芯动力”，更强劲的动力表现与更持久的节能优势，满足了消费者对于车辆动力性与经济性的要求。产品技术的升级，为东风雪铁龙树立了动力科技典范的全新形象，也让其角逐市场有了更为强劲的助力。
而新的购置税政策的实施，也让东风雪铁龙大大获益。东风雪铁龙旗下超过八成的车型均搭载了1.6THP、1.2THP为代表的T动力，新C5、新C4L、世嘉、全新爱丽舍、C3-XR、C4世嘉及进口车型，均可享受小排量车型购置税减半的优惠政策。
“家一样的关怀”让服务成果更丰硕
好的服务是企业竞争力的重要组成部分。东风雪铁龙在“龙腾C计划”中明确提出，在客户承诺方面，重点是全面贯彻实施“家一样的关怀”的服务理念。
在具体实践中，东风雪铁龙坚持这一理念，全面推行质量管理体系，推进“一对一”专享服务工程，使广大用户在“新车关爱”、“快速响应”、“主动关怀”和“衍伸服务”四大领域，得到专业化定制服务。
服务质量的提升为用户带来了更加愉悦的价值体验，不但得到了超过260万消费者的肯定，而且收获了各种荣誉。如“2015中国车市口碑榜最佳口碑汽车品牌”、中国质量协会“2015年中国汽车行业销售服务满意度研究合资品牌第一”等，都说明了行业与消费者的认可。
而在全球权威的消费者调研机构J.D.Power的调研报告中，东风雪铁龙夺得中国售后满意度CSI主流车细分市场的冠军，售时服务满意度SSI排名第二。这一成绩的取得，也使东风雪铁龙连续三年在J.D.Power SSI& CSI排名中均跻身前三甲。
天道酬勤，东风雪铁龙通过品牌、技术、服务上的多重努力，“龙腾C计划”成绩斐然，品牌形象、技术水平、服务质量都有了不小的提高，为后续发展积蓄了充分的能量，为其市场竞争力增添重重的砝码。所有这些，也都使东风雪铁龙底气更足地参与市场竞争，其未来取得更大的发展非常值得期待。
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