2016年，一个豪华车品牌的目标与信仰
随 着中国经济进入“新常态”，豪华汽车品牌也在此时进入增长速度放缓的发展阶段，但与此同时，不管是传统优势品牌，还是新进年轻品牌，都加紧了对中国汽车消费市场的布局，丝毫不敢懈怠与放松。一年复一年，豪华汽车品牌每年都在依据新的社会发展趋势与市场环境，结合自身长远战略，在新的一年调整定位并自我更新。那么，从2014年开始喊出“敢·爱”品牌，并迅速提升了知名度的英菲尼迪，两年过后，对自己会有怎样新的界定呢？而这又将反映出未来英菲尼迪这个年轻豪华车品牌身处何地，朝向何方。
东风英菲尼迪总经理武佳碧表示：“新的一年，东风英菲尼迪将继续坚持‘同一战略、同一品牌、同一团队、同一渠道’的基本原则，通过不断丰富的产品线、不断提升的服务以及更加创新的情感体验营销为客户带来人文关怀的体验，释放‘敢·爱’魅力。”“人文关怀”这个词好像许久没有被人提起。面对经济增长的放缓，人们或焦虑、或奋进，科学技术与服务模式的创新仿佛的确在越加地以人文本，强调人的感知与体验，但是，就大多数豪华汽车品牌而言，却没有将其上升至人文关怀，或者说是“人文精神”的层面。
“人文精神”是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊重、价值、命运的维护与关切，对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视，对一种全面发展的理想人格的肯定与塑造。它的基本含义就是尊重人的价值，尊重精神的价值。实质就是强调人、人性、尊严与价值。从希腊哲学的发展脉络来看，从研究神与自然，如泰勒斯的“万物始于水”，到研究社会，即智者学派的“人是万物的尺度”，再到苏格拉底时代的研究自我，之后到斯多亚尔学派的人人生而平等……哲学家门一步一步唤醒着人对自我的认知。而从西方思想史上三次思想解放运动中，也可以看出，从智者运动，到文艺复兴和宗教改革，再到启蒙运动，再次见证了对人文精神的矢志不渝的追求。
而对于一个汽车品牌来说，它提供的产品、提供的服务、宣传的出发点，都对人产生潜移默化的影响。因此，人文精神与汽车工业并非毫无关系，它可以是一种指向。英菲尼迪并不是突然在2016年提出人文精神，其实“敢·爱”品牌口号本身就是对人文精神的回归，对个性的尊重，“敢于行，爱于心”本身就是对人的释放与体察。只不过，在2016年，甚至更长时间，英菲尼迪以践行人文精神将“敢·爱”进行升级，更加抽象统一。那么，从2016年初开始，英菲尼迪已经或者将怎样践行人文精神呢？
打造“安全体验季”，人首先要安全
春节前后，英菲尼迪通过一系列的营销事件拉开2016“安全体验季”的序幕：制作由周迅声音主演的“走多远爱未远”朋友圈创意广告、与“滴滴出行”合作、赞助《江苏卫视》2016春晚，并在晚会的节目中，体现人性化的科技与高品质的服务为消费者带来全方位的行车安全。在此之后，记者了解到，英菲尼迪还将以举办“安全体验营”的形式，贯穿体验季。
以安全为核心的营销需要安全技术作支撑，才能证明品牌的安全宣传不是有虚无实。在主动安全方面，英菲尼迪拥有倒车碰撞预防系统、带移动物体监测的全景式监控影像系统、车距控制辅助系统等一系列创新技术；在被动安全上，英菲尼迪采用Zone Body区域车身结构和高级安全辅助气囊系统等，而英菲尼迪也是全球第一个在7处关键部位采用1200兆帕高强度钢材料的品牌。此外，在车内，森林空调系统也可以有效对抗雾霾。
相应的，在售后服务上，英菲尼迪也需要体现安全保障。目前英菲尼迪全系车型提供“4年/10万公里免费保修保养”，为混合动力系统提供“6年/15万公里免费保修保养”，此外还有涵盖所有车型的“24小时道路救援”。为适应车主通信习惯的变化，他们还开通了手机互联中枢“敢爱邦”，为车主提供实用信息。 开启新年产品攻势，让选择更自由 2015年，两款国产车型Q50L和全新QX50成为英菲尼迪销售主力，销量达23431台，占总销量的近6成。2016年1月，这一趋势得以延续，两款车累计销量2316台，占总销量的64.6%。东风英菲尼迪执行副总经理雷新表示：“在东风英菲尼迪合资公司成立的一年，国产车型已经成为销售增长的主力引擎，体现了本土化战略的成功。” 2016年，英菲尼迪将在产品线持续发力。在全球层面，豪华运动型轿跑车Q60 Red Sport、紧凑型豪华SUV QX30及高科技豪华运动座驾Q50的新款年型车刚刚于日内瓦车展上演欧洲首秀；在中国市场，英菲尼迪今年将推出6款新车型：全新QX30和Q5OL、Q70L、QX70新的年型车及中期改款的QX60、QX80。
2015年，英菲尼迪通过打造“敢爱全体验”平台，深化“敢·爱”精神落地，从而进一步提升品牌知名度和美誉度。同时，英菲尼迪的销售转化率也在不断提高。到2015年12月，英菲尼迪销售转化率达到15%左右，相比2013年6月增长3倍多。
记者了解到，2016年英菲尼迪全球将提出全新品牌口号，突出以驾驶者为中心，进一步显示品牌人文精神。无疑，这与其在中国市场提出的“敢·爱”品牌口号存在相通之处。以此为契机，英菲尼迪在中国也会将“敢·爱”升级的同时，让其更加落地、深化。
日前，英菲尼迪在北京启动《非凡搭档》节目。他们今年与江苏卫视结成战略合作伙伴，推出一系列创新营销项目，包括这档真人秀节目。与此前英菲尼迪参与的真人秀节目不同，这次英菲尼迪不再购买版权，而是通过创新，打造一档自己的节目。节目将有众多影视、体育明星参与，为受众带来丰富的情感触动。
与此同时，英菲尼迪还会继续将设计作为品牌塑造的支柱，突出差异化。而支持大龄自闭症人群就业的试点项目也将展开，这是对之前英菲尼迪自闭症儿童关爱项目的延伸发展，将人文关怀扩展至更广大的人群。
与经销商共赢，将人文精神注入团队 英菲尼迪视厂商、投资人、经销商为一个命运共同体。他们的经销商沟通会举行频繁；通过对市场形势的快速反应，加大在商务政策上的支持。2015年，英菲尼迪在年底给予经销商奖励共1.2亿元，单店平均量较高。2015年英菲尼迪经销商达到112家，增加了对1、2线城市的渗透率，提高了对3—5线城市的覆盖率。据了解，2016年这一方向继续保持，并将全面推广D Type和E Type店，这种店面投资小、功能全面，由此构成灵活的店面组合。此外，英菲尼迪还将通过优化建店支持、推进老店更新、提供贴近实战的培训等方式帮助经销商改善经营能力、提升盈利水平。
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