买鸡的时候，老板会要求你顺带买瓶酱油吗？答案是不会，除非老板不想做生意了。
可是买车的时候，Sales通常会说服车主在车行买保险，买精品，让车行帮代上牌。用专业名词来说，这叫“捆绑消费”！
黄先生就遇到这样的事情。他在广州市海珠区一家豪华品牌4S店买车时，被捆绑了很多个消费项目，心里很不爽，于是向广州市汽车服务业协会投诉。
黄先生表示，首先是签购车协议时，销售人员以“工厂规定客户必需通过4S店上牌，防止4S店跨区销售”为由，捆绑收取了“上牌费3500元”。
黄先生认为“必须由4S店上牌”为虚假、引人误解的服务，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》，且违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”一项。并且购车协议中写的是“上牌费”与其提供服务的“上牌服务费”是两种不同性质的东西，要求该店取消这个收费项，让车主自行上牌。
另外，黄先生以贷款方式购车，购车协议中签定的按揭贷款约定与事后实际办理的按揭贷款不符合。在合同中，销售员用办理有息贷款的方式拟定合同，并代收银行“利息”8400元，以及“按揭手续费”4200元。后来黄先生发现，这次贷款为建行免息贷款（但需要一次性支付银行手续费），而10月份黄先生的银行账单中已经有了这笔“贷款手续费”，所以要求车行退还代收的“利息8400元”和“按揭手续费4200元”。
黄先生的第三个投诉要求是，销售人员以“按揭贷款银行要求”为由，强制签订并收取“续保押金抵用券5000元”，要求车辆第二年还通过车行向保险公司投保，黄先生也认为这属于强制性霸王条款，要求退还续保押金。
黄先生的这些诉求有法律依据吗？
且听律师怎么说：
广东经纶律师事务所吴耿锋律师表示，4S店以捆绑方式收取黄先生上牌费，存在强制消费和误导的成分。
首先，4S店捆绑上牌，侵害了消费者自主选择服务的权利。是否委托4S店为所购车辆上牌，应以消费者自愿为原则。
其次，上牌费与上牌服务费是两个不同的概念。上牌费是车辆管理部门在办理车辆登记过程中按照国家有关规定收取的合理费用。而上牌服务费则是4S店为消费者提供上牌服务所收取的报酬。4S店将上牌服务费简称为上牌费，误导了消费者。
4S店在为黄先生办理购车按揭贷款时，隐瞒银行免息贷款的实际情况，转而以有息贷款的方式订立合同，并收取相应利息和贷款手续费，欺骗消费者。如果消费者以欺诈行为提出索赔，4S店需要承担相应的法律责任。
最后，4S店强制收取黄先生续保押金抵用券5000元，没有法律依据。对于是否续保，在哪续保，续保多少金额，应由消费者自主决定。
但据多个豪华品牌销售员私下交流，贷款购车得收手续费、通过车行购买车险、让4S店代上牌并收服务费等，基本都是豪华品牌的行规。
“现在车价降幅太大，卖车往往不挣钱，甚至还要亏本，所以只能从其他方面增加些利润，对冲下损失。”一位刘姓销售总监的话，道出了这种潜规则的原因。因此如果车主不接受这些条件，往往车价就会上浮，或者是大家一拍两散，做不成生意。
可很多车主在买车时心里总是想不通：“买鸡不用连带买酱油，购车凭啥捆绑一堆消费名目！”
面对这种愤怒，销售员也振振有词：“有见过鸡贩子50元进一只鸡，40元卖出去的吗？没有！但是卖车的经常这么干，不搭着卖点其他的，我们要喝西北风了！”
除了经销商卖车不挣钱外，目前“捆绑消费”现象普遍出现的另外一个原因是：国内没有统一的合同格式，因此很多销售合同都是厂家、经销商自己拟定的。对于附加消费项目，Sales会尽量说得跟行规一样，不会主动尽到告知义务。
消费建议
要避开这些陷阱，车主在签合同时需要睁大眼睛，了解车价、保险、精品的实际价格、有无附加消费限制等等。一旦不接受车行的条件，就不要在合同上签字。另外，每家车行的附加条件并不一样，车主也可以多比较同一品牌不同店的购车条件，从中选出最适合自己的一家。
编辑：何羽
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