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事件|大众车冲进4S店?店大欺客还是维权过度?

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  近日,一辆大众车冲进4s店的视频引起广泛传播,恰好315在即,所以引起了很大的讨论,具体情况,我们先看看下面两个视频,看看当时发生了什么事。

  事件经过

  导火索:该车主声称遭到4S店针对其家人的“人身威胁”。

  冲突原因:2015年7月份车主购买一辆2015款速腾1.6L手动舒适型轿车,同时额外购买了12100元精品套餐和4000元储值产品,随后该车主发现贴膜有气泡和质疑4S店没做镀膜,并对于车载导航是否为原厂产品和底盘护板材质产生质疑,经过多次沟通协商中车主对于4S店服务不满,并且要求退回精品套餐和储值产品款项。但双方在退款金额产生分歧,于是车主将4S店告上法庭,但法庭以缺乏监测数据建议双方沟通协商解决。

  

  后来经法院建议协调,双方在退款金额达成一致,随后车主向法院撤销了诉讼,事情本应告一段落,但后来却发生了视频中的事情……

  4S店回应

  3月12日下午,运通博恩4S店通过官方微博发布说明,说明了与车主的主要矛盾,并表示会积极配合警方的调查,如果发现4S店方面的原因,会严肃处理相关人员。

  

  总结

  一般出现这种事件,我们的第一反应就是,要么这个人是神经病或者喝酒了,要么就是这家店欺人太甚,把人逼急了,车主做点出格的事情引起社会关注最终达到维权目的,但是根据报道,改名车主的意识应该是清醒的;而从前面法院处理的结果来看,改车主已经达到了“退款”的目的,所以第二个原因也不太可能,那事情的真相究竟是什么?为何车主会说4S店的人威胁到他的家人?是否4S店的人虽然答应退款,但是心里不舒服,进而也不想让车主舒坦做出的骚扰?希望大家在发生矛盾纠纷时可以冷静思考,通过法律途径解决,关于这件事,我们将会持续关注,如果有知道“内幕”的车友,也欢迎爆料。

(转载自:太平洋汽车网,版权归原作者所有,如有侵权,请联系后台删除!)

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