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交车典礼不是目的,而是对客户的一种承诺

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  本文是麻辣车事原创稿件,作者张立萌,欢迎分享,转载请注明出处及作者

  可能是见过了各种各样的交付仪式,很多时候我们将它认为是一种形式。但是在我看来却不是这样,我认为这更多的是一种承诺。就像结婚仪式一样,很多人在想结婚证都有了婚礼还重要吗?这当然重要,结婚证只是对对方的承诺,但是婚礼能让更多人见证这一刻,意义是完全不同的。

  交车仪式也是同样的道理,几张单薄的购车手续显得很冰冷,交车其实是消费者与经销商和厂家的合同行为,但是简单地几张单据并不能让消费者感受到经销商和厂家的用心以及对客户的在意程度。交车仪式就能在更多人的见证之下保证对于消费者的承诺,让消费者更放心。

  3月27日,东南DX7首场百城万台交车盛典在成都隆重举行。活动现场,数百台东南DX7震撼亮相,以整齐划的新车方阵与翘首以盼的准车主相会。如此盛大的交车阵容,不仅表明了东南DX7成都地区火爆热销、备受消费者认可,同时也向成都消费者展示了东南汽车的市场实力。

  东南汽车区域销售负责人表示,上市半年多,东南DX7已实现月销量破万、累计交车超过4万台,一度出现供不应求,可见DX7已逐步迈入中国品牌SUV主流之列。如今成都百城万台交车活动的火热上演,恰恰说明了东南DX7出色的产品力赢得当地消费者青睐,在成都地区持续热销,同时也表明了东南汽车对消费者的重视,未来将为车主客户提供更优质的服务。

  很多车企往往在销量火爆的时候就有些得意了,忽略了消费者的感受,对消费者也是一副你爱买不买的态度。这样很容易让消费者失去对于品牌的信赖,或许下一辆车就会更换品牌,同时也许不会再推荐亲戚朋友购买此品牌的汽车。看似不经意的忽略却影响重大。

  另一面,东南汽车借这次交付活动也充分宣传了东南DX-7这款SUV火爆的销量,作为一款全新的车型来说,上市半年销量超过4万台已经是一个很可观的成绩,这个销量即便是在热门的合资品牌车型中也算上乘。除了车辆出色的外观以及性能之外,我相信优质的售前与售后服务绝对是制胜法宝。

  交车仪式尾声的销售人员和维修人员的宣誓也展示出了东南汽车除了宣传汽车本身以外还更加注重售前与售后的质量,可以说是打造一个汽车销售服务的模板。

  从前人们对于自主品牌以及合资品牌的售后普遍不怎么看好,总是仗着销量高来敷衍消费者,但是这种行为长久下去对于维持消费者的忠诚度是不利的。

  东南汽车向大家保证,要想保持良好的口碑以及消费者的品牌忠诚度除了有好的产品以外还必须要有优质的服务。

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