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专访丨嘀嗒拼车宋中杰:能建社区的只能是C2C出行平台

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汽车人都应该关注

  

  日前,嘀嗒拼车在北京举行嘀嗒拼车4.0版本上线媒体分享会,CEO宋中杰就当前移动出行市场的现状与媒体进行深入探讨。他认为,C2C模式的出行平台才是真正的共享出行,也只有C2C模式才能建立车主和乘客的互动交流社区。

  嘀嗒拼车CEO宋中杰

  B2C和C2C区别在哪?

  

  对于嘀嗒拼车最新定义,宋中杰称之为:共享经济的互助出行社区。在出行属性上,嘀嗒和优步、滴滴、神州等一样,都是一个出行平台,都是让用户产生从A地到B地的位移。但区别在于,一种是共享经济,一种是伪共享经济。辨别的依据是,滴滴、神州等提供的都是B2C的服务,本质是一个移动互联网进行订单调度的出租车公司。而嘀嗒拼车则不然,车主开车上路的时候,把空闲车位,通过嘀嗒分享给别的乘客,是真正意义上的共享,典型的C2C。

  “为什么我们非要去讲共享经济,因为共享经济一个很大的优势,就是成本低。通过嘀嗒拼车,老百姓可以享受到成本很低的出行服务。”宋中杰表说,“专车、快车有很高的成本,是要有一定盈利才肯服务的,而拼车则不然,是一种顺路之间的互助出行,增加的成本只是多绕的一点路程。除去平台的补贴,价格上会有明显的区分。”

  因为互助所以形成社区

  

  在宋中杰看来,社区是嘀嗒拼车的另外一个属性,而不是简单的一个出行工具。拼车的性质是互助出行,不以盈利为目的,不是一个付费的专业出行服务,所以决定了车主和乘客之间是一种半熟人的关系,能够形成有关系的社区。

  “两个陌生人踏进了一辆封闭的车,一起通行了30、40分钟。一个自然的场景就是陌生人见面了就聊天,聊得嗨了,可能还找到共同的爱好了,交朋友了,对吧?”宋中杰说,“而如果是B2C的服务,乘客是不会和司机交朋友的,是一种买单服务,下车后交易就结束了。”

  据了解,嘀嗒拼车65%以上用户都会上传自己的头像,填上个人的爱好等信息,这和B2C类出行平台完全不同。

  正是由于有了建立社区的基础,嘀嗒拼车在4月中旬上线4.0版本,增加四大功能。第一,下单通知好友。当你在下单的时候,你可以@好友,好友会收到特别的提醒,更有机会来接你,订单变得个性化。第二,开放顺路同行圈。嘀嗒拼车开放了顺路小伙伴,即顺路同行圈,能够看到和你有同样路线的小伙伴和他们的接单状态,甚至还能够加入他们。第三,邀请车主接单。就是你看到车主的行程跟你顺路,那么你就可以邀请车主把你捎上。如果车主已经载有一名乘客,那接受你的邀请后就又变成了“拼车1+1”模式。第四,开放行前沟通。在接单前,双方可以沟通时间,提高接单成功率。

  专注拼车不惧怕“阴影”

  

  提起移动出行平台,被关注的往往是滴滴、优步、神州等,而之前存在的诸多小平台似乎已经被淘汰出局。嘀嗒却是一个例外,据宋中杰介绍,嘀嗒拼车目前覆盖了全国45座城市,有4000万的用户,700万的车主,最高的时候可以达到120万次的日拼车请求。

  用户规模之外,嘀嗒拼车最有竞争力的是比其他出行平台更有价值的大数据。“首先是出行数据,车是是什么时间从哪里到哪里;其次是用户数据,目前只有嘀嗒和滴滴有详细的用户数据,可以画出用户画像;再次,有更加丰富的车辆数据,嘀嗒拼车平台具有最多品类的车辆。”宋中杰说,“三部分数据是紧密相连的,在嘀嗒平台投放汽车消费类的广告会更精准。”

  据了解,从去年10月份开始,嘀嗒拼车平均每个月都会接到超过1千万元的广告,很多广告单来自于汽车公司。宋中杰表示,相比其他出行平台上的职业司机,嘀嗒的私家车主更有汽车购买力。

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