为何smart forfour“多卖1万元”？

　　在smart times活动当天，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司smart及AMG销售运营执行副总裁毛京波（上图中）接受了媒体专访。

　　毛京波直言，让她加入smart团队，成为smart“姐姐”，主要原因是奔驰这两年来在豪华品牌中独树一帜，有着非常显著的销量增长，但smart品牌和奔驰品牌的用户定位不同，公司采用新的团队结构，不但是对smart品牌在中国的发展充满信心，也同时希望能借助专属团队更加深入了解客户需求，让smart品牌在中国进一步发展。

　　“smart不仅仅是年轻人的专属，我、‘阿姨’加上康毅，形成了老中青三结合。其实我们的客户也是这样，他们的年龄从18岁到80岁都有，相同的是smart车主都有一种年轻的心态。” 毛京波表示。

　　记者：我注意到“趣”一直是smart品牌的核心词，如何解读“趣”这个字？

　　毛京波：smart从诞生之日起，就有一张非常开心的“笑脸”。之所以说它独树一帜且没有竞争对手，是因为从smart的产品设计上就能反映出用户愉悦的心态。因此，“趣”在我看来就是能够享受生活当中的乐趣。同时，无论smart fortwo还是smart forfour，只要你坐进去就能获得与众不同的感受。

　　记者：smart刚开始在网上卖车的时候，就曾经在业界创下了营销的经典案例，未来smart会有哪些新的举措？

　　毛京波：首先，smart在产品和品牌定位上是独特的，从严格意义上来讲，smart并没有竞争对手。在此基础上，我们将不断丰富我们的产品线，今年下半年我们还会推出全新smart fortwo敞篷版以及全新smart BRABUS。这意味着我们将拥有更加丰富的产品线，让热爱smart品牌的客户有更多的选择。

　　从营销来讲，我们依然从客户出发，并将跟客户产生更多的互动。smart times在欧洲始于2000年，迄今已成为全球最大规模的smart车主聚会。这样的大聚会源于什么？这个问题将回到我们对客户的理解，smart客户最大的特点是他们既特立独行，又互相影响。2012年，smart times第一次来到中国，以往都是每年举办一次，而从今年开始smart times将在中国每年举办两次。我们将沿袭smart品牌的定位，smart在营销上永远是超前的。我们要敢于做一些创新的东西，而创新正是基于客户的喜爱，基于我们与客户之间的互动。在营销上，我们要以创新为导向，永远敢于尝试新的东西。

　　记者：作为中国区品牌大使，吴亦凡能给smart带来什么？

　　毛京波：我们在选择品牌大使或代言人时，首先看中的是他是否跟smart品牌精神相吻合，然后我们要看他的影响力，再考量他本身能否与smart碰撞出更新鲜的东西——这种互动对我们来说很重要。

　　记者：smart time是全球范围内最大的车主聚会，你们会不会推出其他类似的车主聚会或营销活动？

　　毛京波：第一、smart车主自发组织的俱乐部活动非常丰富；第二、关于类似的活动， 6月至10月期间，“驾趣连城”全新smart 车型全国试驾会在北京、上海、南京、长沙等20座城市陆续展开，我们将通过独特的车辆展示，和试乘试驾等活动来吸引新的客户。

　　记者：smart电动版将在何时引入中国，smart对新能源有怎样的计划？

　　毛京波：smart电动车在全球范围内广受欢迎，其零排放的特点完美诠释了smart绿色出行的品牌理念。是否将全新的smart电动车带到中国市场，我们将继续研究和观察，具体信息将适时公布。因为这需要多方面的契合，例如电动车补贴和车辆牌照方面的相关政策。

　　记者： car2go纯电动版本什么时候能够进中国？

　　毛京波：说到car2go，重庆已经成为了第一个试点城市，它是一种自由流动的汽车共享概念，只要用手机下载相应App，就可以使用该服务。其最大的特点是无需到最初借车的地方去还车，你可以将车停到城市中任何可以合法停车的地方。我们在重庆试点的第一周就有3500人在线注册。

　　记者：按照中国的国情，大部分消费者可能会觉得smart forfour要比smart fortwo更值得入手，因为它更具性价比和实用性。现在，smart fortwo（12.5万~17.6万）和smart forfour（13.5万~18.6万）在价格区间上有一定的重叠，请问这种定价方式是处于怎样的策略？在销售过程中，两款车型面向的消费人群是否有所不同？

　　毛京波：smart forfour刚刚上市，从我们收到的订单来看，smart forfour大约占比30%。它的定价基于我们产品的定位。大家可以看一下smart fortwo和smart forfour的前脸和尾部都是完全一样的，唯一的区别是从车身侧面看可以区分出两款车，smart forfour的车身长了80厘米，tridion安全车体结构更大一些，其他方面基本是没有区别的。它们的生产平台和定位都是相同的，它们都同样灵动、个性，并拥有充沛的动力和丰富的色彩，只不过smart forfour的装载能力和储物空间有所增加，给有孩子的车主增加了一种选择。基于此，同等配置的smart forfour比smart fortwo在定价上多了一万元。现在我们拥有了这两款车型，当smart fortwo的车主需要更多空间时，会选择smart forfour。而smartfortwo仍然是smart品牌的灵魂，是品牌的DNA。（孙雯）