[编者按]2016年6月6日至7日,以“新一轮产业发展的战略支点”为主题的全球汽车论坛第七届年会(GAF2016)在重庆召开,这场汇集中外嘉宾的汽车行业盛会,力图在战略高度思考新的历史条件下产业发展的契机。搜狐汽车第一时间在现场带来专业报道,为您呈现汽车行业思想交锋的盛宴。
6月6日下午进行的头脑风暴环节以“营销战略的创新”为主题,长安汽车副总裁兼商用车事业部总经理王俊梳理了长安汽车既往取得的成绩,同时指明了在未来的营销战略重点,那就是转向以客户为中心的服务型企业。以下为王俊主要观点:
2015年长安汽车第100万台汽车交付给车主,长安成为中国品牌当中首个产销突破百万辆大关的企业;在今年初,长安的无人驾驶汽车完成了从重庆到北京的实地路况测试。这两件事恰好代表了长安对未来营销的理解,一个是渐进式创新,一个是颠覆性创新,这背后有一个重要的基础,就是以用户为中心。
事实上,现在不管是整车厂还是上下游的其他企业,都在面临着转型的话题,用户的体验变得空前重要。大数据,正成为车企战略决策的基础,长安希望通过对大数据的把握,将自己的身份定义为一个服务者。长安已经推出了自己的粉丝计划,与用户面对面沟通,实现粉丝营销的方式,做足贴近式营销,与时俱进地不断创新,始终将客户体验放在第一位。
当前中国汽车市场出现的微增长态势,以及由此带来的转型,对于中国汽车企业而言反而是一个机会,朝向用户需求为主的新时代转型,这恰恰是催生新的营销创新的机会。