长安马自达”全程关怀”意指从顾客购车开始，在使用过程及维修保养过程中长安马自达所给予的无微不至的关爱。在使用过程中，长安马自达的客户关系中心(CRC)和经销商的客户关系中心 (DCRC)会想尽一切办法为用户解决其所关心的一切问题。长安马自达3年或10万公里的保修承诺充分显示了厂家对产品质量的高度信心；在维修过程中，经销商会严格执行长安马自达制定的12步SUG服务流程，提供互动式接待环节。