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访谈|尹起峰:起亚在华深化改革重塑品牌

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  (文/搜狐汽车杨亚楠)“我对中国市场依然谈不上足够的了解。”9月13日的北京东风悦达起亚副总经理兼销售本部本部长尹起峰对搜狐汽车说了这样一句话。此时距离其到东风悦达起亚履任新职,已经过去了8个月的时间。

  比起刚就任接受媒体采访时一板一眼的“韩国式”持重,此时的尹起峰已表现得更具亲和力。尽管谦称自己仍“不了解中国”,但他的中文发音却已越发标准:“但是我们的管理团队都非常了解中国市场,我要做的就是认真听取他们的意见。”他话锋一转。

  整个东风悦达起亚都在改变,尹起峰认为变化绝不仅限于更换了领导,而是深刻发生在企业的体系内部。“给经销商伙伴提供更好的支持,向消费者提供更好的产品和服务,这就是变化的目的。”他这样表示,“说到一个中长期的目标,就是让东风悦达起亚成为中国消费者信赖和喜爱的一个品牌。”

  尹起峰思考的第一步,是理解中国的消费文化,把握住中国的年轻消费者。“正是因为有这么多年轻人,中国才能有这样的活力,这是不容忽视的财富。”尹起峰对笔者说了这样一句话。

  “不知道‘英雄联盟’的我们老了”

  新一代KX3营销方面,选择了与热门网游“英雄联盟”合作,全程赞助其全球总决赛以及全明星赛。汽车企业牵手热门游戏,这种跨界融合此前并不多见。即便对于起亚品牌而言,此前也更热衷于赞助欧洲杯、超级碗这样的体育赛事。

  当营销团队最终把这样一份方案递到尹起峰面前时,他感到一丝迷茫。尽管韩国年轻人同样热衷于“英雄联盟”,但尹起峰也并完全不了解这个游戏。他召开了一次会议,向与会的管理团队做了一次调查,结果了解“英雄联盟”的人实属寥寥。

  “不知道‘英雄联盟’的我们老了!”尹起峰发出了这样的感慨,“中国的年轻人们都喜爱的这款游戏,我们不了解年轻人喜欢什么,我们的产品不能够有针对性地和他们产生联系,这怎么行?”于是这场跨界营销活动就这样应运而生。

  据悉,老款KX3的客户中,有44%是处于25岁到30岁这个年龄段。由此,尹起峰将新款KX3的客户定义为20岁的年轻人,力图通过“玩酷”的主题,去契合产品与时代精神。赞助“英雄联盟”只是个开始,后续东风悦达起亚还将推出一系列线上线下的参与活动,真正和年轻人“玩儿到一块儿去”。

  “产品上的一系列变化也是为了迎合年轻消费者的偏好。”尹起峰觉得,KX3东风悦达起亚面向年轻人的诚意之作。“我们也秉承了起亚一贯的优点,就像中国消费者喜欢我们的大天窗,这些小细节都会做到极致。”

  他同时谈及了起亚在中国市场重塑品牌的重要性:“在韩国和美国,起亚品牌有着非常清晰的定位,就是年轻、运动、时尚。”尹起峰希望,起亚在华同样能够注入这种活力,在这一维度上获得市场的认可。

  强化外界对起亚品质的认可

  今年7月,美国权威市场调查机构J.D.Power发布了2016新车质量研究(IQS)报告,在美国市场33哥品牌中,起亚汽车脱颖而出名列第一位,也创下了美国J.D.Power新车质量研究(IQS)报告27年来首次由非豪华品牌夺冠的记录。

  “实际上,现代-起亚集团的实力是非常强大的,我相信起亚的产品绝不输给世界上任何的竞争对手。”尹起峰这样说到,“但无疑我们在传播方面还有提升的空间,还没能让外界充分感知到这一点。”

  这成为尹起峰急于改变的一点,他上任思考8个月后,开始逐渐找准提升起亚品牌的路径。而与之同期进行的,是东风悦达起亚内部一系列的调整与改革。

  去年底今年初,东风悦达起亚更换了总经理,上任了三位新的副总经理,成立四个区域事业部,进一步强化销售一线的力量。对此,尹起峰觉得,组织架构的变化仅仅是基础,关键是认识层面的改变,“东风悦达起亚要进行全方面的改革和改善”。

  “我们从去年在市场上遭受了一些困难,这并非是一场轻松的战役,但我们并不畏惧,也有信心克服,今年68万辆的销售目标不会改变,我们将继续朝着既定目标冲刺。”尹起峰说这话时脸上带着微笑,但语气却十分坚定。

  尹起峰的信心源于多个方面,产品端已陆续推出KX5K5混合动力KX3等多款新车东风悦达起亚期待着新车销量的攀升;同时内部调整正强化销售网络的力量,挖掘出的优秀的经销商将成为重夺市场的第一线。

  “日后围绕着品质、技术,以及运动、时尚,我们将开展一系列营销活动。”尹起峰这样强调说。在他眼中,打造一个形象更鲜明、更懂中国消费者的东风悦达起亚,正是他最紧迫和核心的工作。

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