“航天品质”和汽车有多大关系？

　　最近，汽车与航天航空这两个领域热度颇高。如果说神舟十一号载人飞船的成功发射，是中国航天事业的一个新高度的话，那么，汽车圈也有不少品牌，也在不断提升着自己的品质高度。而当这两者发生邂逅，更会让人自然而然地想到品质这个关键词。

　　也是，航天航空事业的发展，离不开精益求精的匠心精神铸就的品质，而汽车行业的健康发展，同样也是建立于品质之上。在这方面，“高大上”的航天工程，其实与普惠百姓的汽车，并无二致。

　　东风日产启辰应该是深谙个中奥义，要不然，也不会在日前举办“从品质启程”为主题的航天品质沙龙了。“高氏观市”有机会参加这次沙龙，虽然这次活动的规模并不大，但在简约的论坛形式背后所体现的品质精神，却着实打动人心。

　　我们都知道，航天品质作为我国工业品质的巅峰、工业制作水平的最高标准，集合了中国最高要求的品控体系、最精细的产品设计及最尖端的技术手段，无庥是“天宫二号”空间实验室的升空，还是神舟十一号载人航天飞船的升空，都是航天品质的最好见证和直接成果。而从神州一号发射，到载人飞行、探月工程，再到今天的空间实验，中国航天人用一次次突破，推进着“航天梦、中国梦”的一步步实现。

　　毫无疑问，中国的航天工业是“中国质造”的杰出代表，而航天精神则激励着包括汽车行业在内的其他科技领域的进步。就拿启辰来说，它关注每一个细节，用心打造高品质国民车。就在这次沙龙上，东风日产乘用车公司市场销售总部启辰事业部副部长李广涛，就从启辰品牌的品质内涵、高品质服务理念等角度，讲述了启辰品牌的匠心精神。

　　自2011年起，东风日产就成立了以启辰领衔的品质联盟。2013年，启辰发起了品质透明行动，通过百媒见证、万里测试、千人证言共同见证了启辰的高品质。可以说，启辰的高品质已经深入人心，本次沙龙的一大主角——启辰全新70系，正是启辰高品质的体现，其经过了1697道质量检验工序的重重把关，从根本上就确保了品质的“零缺陷”。

　　另外，启辰品牌秉承的服务理念是“便捷、信赖”，用更高的标准服务于客户，在日产全球的VSSW销售服务标准基础上，新增了启辰独有的“品牌感受”，独立建设“衍生服务”，全力为客户打造更方便全面的销售服务流程。启辰的“服务0距离”活动为车主提供上门式的0距离、贴心、专业的服务、“车主俱乐部”则让启辰专营店与车主之间的互动更为便利。这些都是启辰给予车主的实惠，

　　用一颗“匠人”的心，用一种“匠人”的情怀全心全意为客户服务，是启辰6年来一直坚守的信念。李广涛表示：“所谓的匠心精神，就是对工作、视野的精益求精的态度，是把工作或者一件事情、一门手艺当做信仰的追求，关键在于精神二字，有了一流的心性，必定会有一流的技术。”

　　其实，我们很容易就可以发现，启辰每一项技术进步的背后，都始终贯穿着对于品质的高度关注。在这方面，东风日产乘用车公司技术中心启辰品牌开发总监姚斌，在本次沙龙上就分享了启辰的航天品质是如何炼成的。以启辰T70为例，从商品企划到整车下线、量产上市，整个过程都用工业制作的最高标准来要求自己。无论是航天制造，还是汽车制造，都离不开富有工匠精神的“螺丝钉”，他们贡献者微小却关键的力量，在打造“高品质”的道路上不息探索。

　　“航天工程对品质要求极致到毫厘不差的精神，是值得我们学习与借鉴的。我们经常说三流的企业卖产品，二流的企业卖技术，一流的技术卖标准。当我们有自己的标准的时候，就说明我们在这一方面是领先的。现在，启辰品牌已经在构建自己的标准。”姚斌强调了“标准”对品质管理的重要性，他以产品开发为例，如航天从发射到运行有各种环境的测试和预判，启辰在造车之初同样需要了解不同产品针对各自使用场景的需求情况，继而才能设立产品标准、品质标准。

　　也正是因为对品质的不懈追求，启辰品牌无论是产品，还是服务，都打造出了鲜明的质价比优势，这也促进了这个成立仅六年的新生品牌，在行业中创下的多个“第一”：从第一家专营店成立到今天的249家（累计营业）, 从第一个专属销售共网服务到IQS新车品质NO.1，从第一个搭载北斗卫星系统的量产车型到10万台累计销量的最快突破，启辰已经获得了近45万用户的信赖。这或许就是对品质的坚守，所成就的必然结果吧。