【编者按】2016年广州车展11月18日正式拉开序幕,本次车展共展出车辆1130台,概念车19台,全球首发车56台,其中跨国公司首发车7台。新能源汽车总计146台,其中国内企业展车49台,国外企业展车97台。搜狐汽车将第一时间为您呈现这场车界饕餮盛宴。以下为东风小康汽车公司总经理刘昌东的访谈实录。
记者:能否介绍一下风光的整体表现吗?东风风光作为东风四大乘用车品牌之一,虽然今年4月才正式发布,但成绩亮眼,能否介绍一下今年的整体表现?
刘昌东:风光品牌已经有3年了,主要以多功能乘用车为主。2015年,风光整个品牌销量接近12万,今年有很大的突破,特别是风光580上市以后。现在我们又通过风光580进入了SUV的争竞领域,今年预计SUV会突破8万台,整个风光会突破25万台销量,增长的幅度比较大。
记者:风光580全年营销有哪些亮点?
刘昌东:今年主要亮点是新产品定位在80后90后。今年我们网络这块,营销这一块发展得非常快,在相信大家今年一定都关注到风光580上市发布会的盛况,让没有强势品牌光环的全新产品在上市之初一炮而红?我们的品牌营销团队将目光投向了当前最新、最热门的媒体介质:网络视频直播,上市发布会直播当时在线观看人数突破500万。后面我们又在互联网营销上做了强化,赞助“真身互动”网络直播综艺节目《Hello!女神》,也是车企首赞此类节目,直播平台的观看人次达4.6亿,弹幕量达1.87亿,点播版节目截至2016月10月11日,总播放量4.16亿。我们在天猫网上的营销,在电商这块也加大了力度,双十一其间东风小康天猫旗舰店总成交额3.8亿,取得汽车类销售第二的成绩,在整个行业水平是排在第二位的,整个销售额突破了3.8亿,成交量超过了8000辆。
记者:关于消费需求的升级,东风如何实现突围?
刘昌东:首先在产品方面,要更加满足用户的需求,不管在现有产品,还是智能化方面,特别是今年举行的车展,也是对产品力的进一步提升。东风风光品牌选择了中国当前增速显著的两大市场MPV和SUV领域进行突破,“产品聚焦”,聚焦MPV和SUV两大乘用车品类。第二个是渠道,在渠道和服务这一块,我们要加强建设,带来更好的服务和体验,我们还会加强这项工作。
记者:我们注意到,风光580超级自动挡,也在本次车展亮相,超级自动挡产品主要优势是什么?面向的主要人群是谁?针对这些人群将采取怎样的差异化营销方式?
刘昌东:风光580超级自动挡车型拥有7大卖点:超大多能自由组合空间、颜值爆表的时尚潮流设计、手自一体/运动多变驾驶模式、200余处NVH极致静音控制、7年/15万公里超级质保、1.5T涡轮增压高效动力、全方位主被动智能安全防护。
自动挡车型丰富了风光580产品系列,主要面对城市85、90后人群。增加了自动挡之后,我们目标人群也会加宽,特别是对新学车的,刚拿到车的,还有女性朋友,增加了她们的自信,这是第一个。第二个,在十万块钱以内的中型自动挡SUV里面,我们应该算是第一家,这一方面也带来了价值。
记者:针对80后90后的人群有什么差异化战略?
刘昌东:差异化营销,主要是数字营销,我们以后还会对我们的用户,在网上做一些个性化或者是定制的需求,网友可以给我们提出一些好的建议,在需求这一块,我们还会加大力度。
记者:能具体介绍一下风光580的销量表现,以及预测一下今年整体的表现吗?
刘昌东:风光580从今年6月份开始进入市场,第一个月销量是6000台,8月份突破10000台,10月份应该在1.4万台,接下来两个月,我估计会突破1.5万,今年应该会突破8万台的销量。
记者:有没有推出新品的产品计划?
刘昌东:在MPV方面,风光330、风光370 都将有新款推出。SUV方面,2017年将新增两款SUV。
记者:能稍微介绍一下580的质保服务吗?
刘昌东:质保服务在中国确实也开创了国内的先河。
7年/15万公里超级质保服务是东风风光从消费者利益出发,推出的一项创新服务,旨在让用户在用车过程中放心、省心、舒心。基于两个方面考虑,一个是对品质的自信,对重要的零件匹配上的自信。第二个方面,更重要是给用户带来价值,这也是一个创新。现在用户的需求,不单单是价格的问题,质保服务确实也给用户带来很大的优惠,以一年延保费用1000-2000元计算,超过法规的延保4年时间,可为消费者节省5000以上的延保费用。
记者:那数字营销、电商,以后会还会继续布局电商是吗?2015年电商有些品牌已经死掉了,关于这点您怎么看?
刘昌东:关于电商,这是大势所趋。汽车是一个特定的消费品,电商需要我们整个营销体系做出服务调整,在线上传播价值,了解用户需求,把用户的眼光吸引过来。线下要和线上同步,我们要引导经销商进行主动思考,而不仅仅只是完成线下交车这个动作,在交车、服务环节都有所提升。我们要引导我们的经销商,也要转型接轨。
记者:今天的采访就到这里,谢谢您。