【编者按】2016年广州车展11月18日正式拉开序幕，本次车展共展出车辆1130台，概念车19台，全球首发车56台，其中跨国公司首发车7台。新能源汽车总计146台，其中国内企业展车49台，国外企业展车97台。搜狐汽车将第一时间为您呈现这场车界饕餮盛宴。以下为长安马自达市场部总监祝振宇访谈实录。
长安马自达市场部总监祝振宇
搜狐汽车：长安马自达一直是采取“特色精品战略”，可以详细讲解一下这个“特色精品战略”吗？
祝振宇：长安马自达2016年截止到10月份销量超过了15万台，跟去年同期相比实现了28%的高速增长，核心原因就是践行“特色精品战略”。因为年销量十几万的车企在中国汽车行业里是小众的，长安马自达作为小众品牌要想在竞争这么激烈的汽车市场生存下来，就只有一条路可以走，就是追求个性、追求特色，这也是长安马自达提出“特色精品战略”理念的原因。
搜狐汽车：长安马自达今年也提出了“全生命周期客户关怀”服务理念，我们针对这个理念具体有哪些举措？
祝振宇：刚才讲到长马坚持以“特色精品战略”理念指导自身发展。在营销上也有“用户+”思维理念，为用户提供满意服务。提到服务大家都会联想到购车之后的售后服务，实际上这一块是最核心的，长安马自达提出的客户全生命周期管理服务理念不仅仅是限定于售后，还包含售前和潜在用户市场营销方面。一切是以用户为核心开展我们相应的工作，最终想达到的目的是什么？就是想让我们的用户通过售前售后，通过市场营销活动的参与，拉近用户和品牌和经销商厂商之间的距离，让用户更好的认同长安马自达的品牌理念和为他们提供的价值，最终成为长安马自达的粉丝，这样在他们换购车、增购车的时候依然选择长安马自达。
搜狐汽车：今年的驭马自由行还在如火如荼的进行着，请谈一谈今年驭马自由行活动吧，长马是怎么践行社会责任的呢？
祝振宇：“驭马自由行”是长安马自达的一个品牌活动，由厂家联动经销商同步开展，主要以活跃于网络的长安马自达车主为参与对象，通过一系列主题线路及互动活动让用户参与其中，从而理解长安马自达品牌及产品精髓，形成口碑并传播给身边的每一个人。
搜狐汽车：截至10月份，长安马自达的销售累积突破15万台，有没有达到最初的市场预期？
祝振宇：2016年长马的销售目标是16万辆，今年超额完成任务目标没有问题。
搜狐汽车：那么我们2017年长马的计划销量又是多少呢？
祝振宇：大家都知道今年有1.6L以下购置税减半的政策，这个政策的推出对马自达昂克赛拉销量的增长会起到一定推动作用，但是明年这个政策是否会延续，现在政府还在讨论当中，所以针对明年的销售目标，我们会充分考虑到这个因素。在合适的时候我会把具体目标告诉大家。
长安马自达要成为精品企业，我们就该不拘泥于每年的销售目标，我们更多注重如何将特色精品这个企业理念反映到我们的产品当中，将“用户+”的思维理念反映到我们整个营销和用户沟通的过程当中。因为只有我们坚持这两点，不断地让这两个理念落地，最终才能让更多的用户成为长安马自达的粉丝，他们才会自愿地宣传我们的车型、宣传我们的理念，最后结果就会反映到销售成绩上来。
搜狐汽车：长马在产品线上又是怎么去诠释“用户+”的思维理念？
祝振宇：很多用户都了解，长安马自达现在CX-5和昂克赛拉的外观凭借魂动设计完完全全跟竞品实现差异化。除此之外，我们所搭载的创驰蓝天技术，跟竞品追求的小排量涡轮发动或者混合动力、电动汽车是不一样的。我们想将传统的自然吸气技术的效率做到最大化，能够让更多的用户接受这个价格的同时拥有更环保的车，能够拥有真正驾乘愉悦的车。
搜狐汽车：昂克赛拉自2014年5月份上市以来表现一直不错，其背后的原因是什么？
祝振宇：背后的原因实际上很简单，从传统角度来讲，它的外观非常时尚，不管是三厢还是两厢，大家在街上看一眼就会喜欢，比如昂克赛拉现在销售最好的颜色是魂动红，它的时尚造型和动感正是吸引追求时尚追求个性的年轻人的原因，这是从产品来讲的；另外在昂克赛拉的营销上，我们不是死死地去讲产品理性需求功能点，而是将理性功能点和用户用车需求结合在一起，最后让客户通过口碑营销方式去认可这个产品，感觉到拥有这个产品之后他的生活更加时尚，生活能够更加美好，最终他认可我们产品和拥有我们的产品之后的美好生活。所以说昂克赛拉才能够在竞争比较激烈、尤其是价格竞争比较激烈的A级车市场保持稳定价格的同时销量在不断地提升。
搜狐汽车：我们长安马自达CX-5的亮点和特色是什么？
祝振宇：CX-5的亮点和特色就是外观和人马一体的驾乘感受。
其他企业针对不同级别的车，采用不同的技术或者提供不同的功能点，它是通过一个产品群实现它的技术。马自达和其他研发企业是不一样的，也就是说不管A级车还是B级车都是用同样的平台同样的技术为客户提供魂动设计和时尚的外观，所以你可以发现马自达的各个车型外观、内饰、技术都有一个共通的点。
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