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京东宣布强势进军汽车服务B2B市场,征求马云的意见了吗?

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双11临近,天猫依然是当仁不让的男一号。然而这两年,随着京东的强势介入,马云的独角戏渐渐有了些二人转的味道——和刘强东共舞。

都说三个女人一台戏,但在电商平台,马云、刘强东两个男人唱出来的这台戏更精彩,让无数女人心甘情愿来配戏。

还有一出戏刚开场,尽管前景难料,但由于主角是刘强东的京东,自然吸引了众人的目光。

11月1日,京东召开新闻发布会,大会的主题很有气势:中国汽车服务行业研讨会暨京东汽车无界服务战略发布会。

报哥简单“翻译”一下吧:京东要进军汽车服务B2B市场了。

之所以选择这个时候进军,京东给出的解释很清楚:在京东汽车用品业务的基础上。

从2012年开始,京东便涉足汽车用品领域,如今已与超过5000个品牌合作,包括维修保养、车载电器、美容清洁、汽车装饰等多个品类,为消费者提供海量的高品质商品。

提起汽车后市场,对广大车主来说,最切肤之痛的就是人为刀俎我为鱼肉,要碰上狠心的“四儿子”(汽车4S店),那就更惨了。

这情形,跟病人去医院看病有一拼。但不同的是,医护人员的整体素质比汽车4S店的从业人员高多了,因此,车主被坑的次数和严重程度远远超过了病患者。

但让人百思不得其解的是,这么多年了,广大车主的“痛点”为什么没有转化为行业的“甜点”呢?

以至于直到今天,中国汽车的年销量已经稳居全球第一,而两亿多车主仍然陷入痛苦的纠结中——去4S店修车对价格不放心,怕被“宰”;去路边维修店又对质量不放心,怕被“黑”。

更让报哥不理解的是,国内互联网+的发展已然全球领先,而且已经渗透了众多领域,但作为我国支柱产业的汽车领域,却没有互联网巨头全身心进入。

互联网企业造车不能算,至少目前还没看出有啥发展前景,能看出的是乐视的贾跃亭至今仍在美国不敢回来,哪怕他老乡孙宏斌当着众人的面留下了被骗后伤心的泪水。

莫斯科不相信眼泪,贾跃亭更不会相信。

报哥觉得,此次京东的强势介入,无论成功与否,至少让人看到了中国汽车后服务市场迎来变革的可能性。

有统计数据显示,在发达国家成熟的汽车产业链中,汽车后市场占比通常能达到50%-60%,而我国目前只占10%左右。通常,汽车后市场需求与车龄有着密切关系,车龄超3年,售后需求开始增加,车龄达到 6 年后,汽车维修等后市场需求达到最高。

数据显示,截至2017年6月,我国超过2亿的汽车保有量中,平均车龄已接近5年。

巨大的市场空间吸引了众多商家涉足。行业统计数据显示,在4S店体系之外,目前我国市场上共有超过40万家汽车维修服务店,数量上远超实际需求,但其中,拥有二级以上资质的汽车维修店不足十分之一,服务质量上远未达到消费者要求。

就像京东的某位负责人说的,中国的汽车后服务市场,几乎没有一家全国性的品牌,没有一家人们脱口就能说出名字的品牌来。

“我们将打造10万+修理厂成为拥有智能预测、补货、协同供应链和最新智能门店科技的智慧修理厂。”京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军说。

然而在报哥看来,京东此次打出的“汽车无界服务”,其优势不在于京东要开多少家汽车服务门店,也不在于京东号称的掌握了多少大数据,其最大的也是唯一的优势就是京东的品牌。

品牌是无形资产,但号召力是无穷的,好的品牌能击中国内汽车后服务市场尤其是维修市场的痛点——不诚信。

北京晚报汽车周刊报哥车轱辘话专栏

如果京东能利用这么多年来积累的品牌优势,在“诚信”二字上做足文章,并最终赢得车主们的信任,才能最终完成对中国汽车后市场的洗牌,也能真正造福于广大车主。

那么问题来了,京东能做到吗?

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