随着科技的发达,车上电子系统也越来越多,您是否担心车辆的检测越来越繁复了呢?PEUGEOT专属保养体系的DIAG 2000系统,将为您解开这方面的烦忧,并以最迅速方便的方式解决爱车故障问题! 当您的爱车进入保修体系之后,经过训练的专属技师,将DIAG 2000连接到车辆,藉由资料的分析,读取从各不同功能的电子控制单元所产生的实际电子测量数据,以研判客户讲述在车辆所发生的症状,此时技术人员使用诊断工具所得的资料计算机所集的信息,经由一特定软件程序处理后,诊断计算机会在诊断器屏幕上列出可能故障的清单,然后技术人员根据屏幕所颢示故障原因说明进行处理,直到问题被排除解决为止。PEUGEOT车系率先在旗下车系中配置的多任务传输系统,构造中几个控制单元,经由网络连结交换信息要求作动器作动,在新406推出上市之前,PEUGEOT汽车已在英国Manchester建立了国际多任务传输系统诊断技术支持服务中心,以提供全球网络服务,1998年底PEUGEOT与IBM遥控协助服务部门合作成立了独一无二的PEUGEOT支持团队。 在这个诊断技术支持服务中心里,有超过20位以上的技术工程师,他们有能力以16种以上的语言回答您的技术咨询,他们的工作时间将涵盖全球PEUGEOT服务网,并能解决80%的多任务传输系统问题;当问题发生时,技术人员只要利用电话和英Manchester的技术工程师联络,在确认车辆及描述故障症状之后,Manchester技术工程师会利用服务中心的计算机远程遥控,寻求支持端的DIAG 2000然后进行故障确认,让这样的作业可使英国Manchester技术工程师完美再造故障的环境,以指导技术人员从事诊断,甚至遥控改变电子控制单元的参数,并读取记录在DIAG 2000内技术人员诊断过程的档案。 在这个技术支持服务中心的世界档案数据库中,将记录全球的诊断案件当问题发生时,中心的技术工程师会自动比对计算机资库档案有效响应问题,以提升工作品质与效率如问题诊断过程的记录档案,将移转到另一个位于法国的专家团队,这个团队聚集了PEUGEOT最优秀的专家,他们将会去寻找其它的解决方案,而英国Manchester的技术工程师会在PEUGEOT工作网内监控每一个案件直到结案为止。
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