修车前先了解收费情况。在您的用户手册上,凡属正常保养的内容都有详细说明,正常保养的收费标准、质量保证期都应明示。如果修理厂试图在额外的项目中多收您的钱,您一定要搞清楚为什么要多收钱。
汽车上由计算机控制的部件越来越多,多数故障出在传感器、执行器或有运动、有摩擦的部位。如果故障出在电控部分,维修费用会高些。电控部分的维修需要将传感器拆下,使用仪器检测,会涉及相应的检测费用;此外,电控元件的备件价格高、复杂程度高,都会使维修费用升高。
机械部分损坏后,是修还是换不能一概而论。如果修理的质量、价格、时间允许的话,多数机械损坏、磨损都可以进行修复。
在特约服务站,除发动机的磨损以外,多数维修都是以换为主。主机厂向特约服务站配送的零件多是总承部件,即使拆零维修,车主也要负担整个总承的价格和较高的工时费;此外,由于保有量增加,很多部件的价格已在逐渐调低,维修的工费反比换件高。例如,捷达的前翼子板最高限价为156元(不含税)。在这个前提下,修不如换。修车四项误区
底盘系统的质量担保期要小于整车的质量担保期。以捷达为例,非出租营运用整车的质量担保期为24个月或六万公里,但控制臂球头销、前减震器、后减震器、等速万向节、防尘套(横拉杆、万向节)的质量担保期只
有12个月或6万公里,其使用寿命与司机的行车习惯和行车环境有关。
汽车是个非常复杂的综合体,出现连带故障的可能性很大,很有可能这个故障修好,别的地方又出现问题。遇到这种情况,一定要请修理工讲明白为什么会出现这种情况。
此外,同一故障现象可能并非由同一故障点造成。曾有一用户因发动机异响将车送至维修站,检查后发现是由于一颗固定螺丝松动造成;七个月后,该用户再次送修,称发动机异响再次出现,响声与上次完全相同。检查后发现,水泵损坏。
国内燃油品质不高,部分进口高档车的燃油系统容易出现故障。一般情况下,经过清洗、换油后多数油路故障可以被排除。
以喷油头为例,多数喷油头可以通过清洗解决问题;如果修理厂建议更换喷油头,需要详细问清楚。但是,五缸奥迪是一个特例,在使用脏油后其燃油分配器只能更换。
任何一个修理厂、任何一个维修高手也不可能保证百分之百一次判断正确、没有返工,学会理解与宽容,切不可因此而大动肝火,尽量协商解决。
如果能确定是修理厂或操作者故意行为造成新故障、使用假冒配件、巧取暴利,在协商不成的情况下,还可以找消费者协会、修管处投诉。
|