贾新光：刚才有网友说消费者需要保护的太多，包括保险、修理等等，不光是产品质量问题。三包和召回不是解决所有问题，而且一小部分能不能解决好也是这个问题。消费的陷井从什么时候开始就有，从广告就开始了。有的消费者投诉，它的产品和广告不符，为什么不符？卖的时候前面站一个小姐，但是买回来的时候没有小姐。人家厂商说小姐不是标准配置。还有买车的说你别讨价给你递交了，递交在不在配置里面。

　　你在办信贷的时候，办保险的时候都有限制，修理、上路，甚至乱罚款、乱收费、停车的问题，北京的停车证、泊位证的问题，消费者处处遇到陷阱，处处要维权。保护要全套，全套的保护需要法律法规，出了问题还得监督执行处理。现在要求消费者什么都懂什么都会，遇到什么问题都能自己解决，这是不现实的，消费者是一个弱者，需要受保护。黑道人物名字很厉害，作为一个消费者也是很无奈的。没听说过他黑了谁一下子把自己的权益保护了。