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| 车主：车在停车场挨砸 工商：保管方负责 |
| 作者：[ 彭小军 叶冠勇 ] 时间：[ 2003年04月01日11:00 ] 来源：[ 广州日报-大洋网 ] |
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消费者在遇到消费损害要求赔偿时，一些商家往往以“不可抗力”作为逃避责任的理由。市工商局消费者权益保护处日前提醒市民，消费者应该认真甄别商家的说法是否成立，以免吃了“哑巴亏”。 市民刘先生最近将私家车保管于人民路某停车场，当他取车时发现汽车的挡风玻璃被停车场里的大树掉下的枯枝砸破。在交涉过程中，保管站认为树上掉下树枝是大风造成的，而大风是保管站无法控制的，属于不可抗力因素，“不可抗力”是法定的免责条件，因此保管站不必负赔偿责任。刘先生觉得车辆受损实在冤枉，又不知道如何驳斥保管站的说法，遂咨询广州市工商局。 市工商局消保处负责人分析认为，《民法通则》的确规定“因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的，不承担民事责任。”但所谓的“不可抗力”按《合同法》的解释是指“不能预见、不能避免并不能克服的客观情况”，它在法理上通常理解为自然灾害或战争等不以责任人意志能预见和避免的客观事件。因此，“不能预见”并非指当事人不能预见，而是指公众的人无论如何注意仍无法预见；“不能避免”并非指当事人不能避免，而是指公众的人无论采取任何措施都不能避免。 消保处负责人指出，作为保管站，既然站内有树，就要注意树上物体对树下保管物的危险性，对树上物体可能会掉下来应当有所警惕。该案中造成枯枝掉下，并非是台风等灾难性的因素，属于应当在日常中考虑和可以预见的范畴，保管站有责任对可以预见的危险情况采取必要而妥善的预防措施。在本案中，只要保管站注意修剪枯枝或不安排车辆停放在有危险的树下，就能避免损害事件的发生。因此枯枝掉下砸坏车辆并非是不可抗力因素，完全是由于保管站疏忽大意造成，保管站必须承担损坏赔偿责任。
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