| 巧心思 四张王牌拉动红旗销量一路飘红(图) |
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来源：[
人民网
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加入WTO后，我国轿车市场的竞争日趋激烈，但一汽轿车今年前五个月的销量却屡创新高，继四月份创出单月销量3028辆的新高后，五月份又销售红旗轿车3006辆。至此一至五月，红旗车总销量为12078辆，同比增幅高达147.9 %，红旗轿车已成为国内中档车市场的主流热门车型。自去年9月到今年5月，一汽轿车已是连续九个月的单月销量均创历史同期最好水平。
作为国家民族工业品牌的一面旗帜，一汽红旗的发展一直备受国内各届关注。我国加入WTO后，对轿车市场的冲击之巨是显而易见的。到底是什么原因使得一汽轿车在日趋激烈的市场竞争中得以屡创佳绩，逆势飘红呢？据一汽轿车销售有限公司总经理王法长先生讲，一汽红旗轿车的销量得以一路攀升、频创新高主要源于以下几方面因素：
第一，一汽轿车坚持以市场需求为导向，以用户需求为宗旨，不断推出具备高性能价格比的新产品的做法获得了成功。在明仕持续热销的情况下，一汽轿车又根据用户的需求与建议，对其进行了16项有针对性的产品改进和技术升级，新增了13项装备，于4月中旬推出了其升级产品--明仕二代。其整车成本相应上升近4000元，但售价却仍为16.98万元。明仕二代推向市场后，以其“增值不增价、整车性价比更高”的产品特色，迅速得到了专家及用户的一致认可，在全国各地都呈热销态势，在许多区域市场甚至还一度出现了用户争先预交车款、排队购车的脱销局面；
第二，一汽轿车本着“用户第一”的理念，全力推行“服务年工程”收效显著。随着汽车产品之间的差异化越来越小，服务对用户的影响将越来越大，甚至对用户再次购买的影响力已经大于产品自身的影响。为此一汽轿车在2002年营销年会上郑重提出了“开展服务年工程，推行‘管家式’服务”的举措。所谓“管家式服务”，就是将用户在使用过程中的需求变成一汽轿车的常规服务项目，形象地说就是“用户是主人，我们是管家”。目前已实施的服务项目主要包括：年初时成立了客户关系部实施主动式服务、随后实行了备品前移，价格下调的政策，接着又斥资1000多万元为用户提供四次免费保养及检查服务，此外许多超值服务还将陆续推出，这些服务项目都实实在在地为用户带来了实惠与便利，因此受到了用户们的一致欢迎与赞同。
第三，一汽轿车致力于规范整合营销服务网络、变“坐商”为“行商”的经营方式也起到了积极的促销作用。一方面切实规范市场，杜绝了跨区域销售、低价竞争等现象，保证了经销商的利润空间，激发了经销商的销售热情；大力调整网络布局，实施“优胜劣汰”，大幅提高了营销网络的营销质量；另一方面为配合明仕二代的产品投放，通过在全国范围内轰轰烈烈地全面展开“30天，零距离，真情感受新红旗” 服务促销活动，拉近了新产品与用户之间的距离，使广大用户对红旗的品牌、产品力及各款车型的性能价格比都有了全新的认识和感受，使许多欲购车用户从对红旗的单纯喜爱转化成为了实际的购买行为。例如一位新用户就很有感慨地说，看了红旗车的宣传资料，又通过对明仕二代的试乘试驾，才真正体会到了红旗轿车的优异性能，红旗车的安全性尤其令人信服，“买车首先买安全，生命比什么都重要”提得太好了，我想这也是一汽轿车真正从“用户第一”的角度生产轿车的一种体现吧，怪不得红旗车的安全性有口皆碑。
第四，一汽红旗品牌价值的逐年提升也起到了间接的促销效果。从去年的“50万公里无大修”、“中国人办奥运，用国车迎嘉宾”、“国内首例实车高空跌落实验”等一系列的宣传举措，进一步地提高了红旗产品的市场形象和认知度，拉动了红旗的品牌价值逐年攀升，到2001年底已高达44.06亿元，名列国产轿车品牌之首。日前，在由中华商标协会、中国报协行业报委员会主办，新华社、中央电视台等43家报刊媒体单位协办的第二届中国商标大赛上，红旗品牌又荣获“2001年中国十大公众认知商标”第一名。这些无疑都为一汽轿车不断提高红旗品牌的社会认知度、认可度，提高用户的忠诚度，以及对新用户购车选择的导向上起到了积极作用。
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