这个肯定有一个保障的基础，我想大家都能够理解，一个行业的规范是随着规章制度的完善而逐步的去规范。汽车维修行业，刚才康会长讲了，是刚刚进入市场经济，以前由于是作为生产资料来处理，所以相关的法律法规不健全，再一个作为维修行业，不光是汽车都需要规范。需要什么？需要诚信。现在号召要建立和谐社会，和谐的基础是大家要信任，要诚实，要公开公平公正。

这个问题我觉得这个规则里有一些罚责，刚才也说到搞诚信企业的评选活动，我觉得行业内自己评自己，这个号召力不大。因为没有群众的监督，它很难做到特别公正。我觉得对于消费者来讲，其实这个规定是否能够执行，消费者起到决定性的作用。不能说百分之百，应该说起到很大的决定性促进作用，首先可以肯定讲，这个规定出台是一个雏形，需要实施细则，需要相关配套的法律法规，但是有这个雏形以后，就好像有了一堆泥了，这个雕塑谁来雕，除了政府相关部门以外，消费者可以每个人上去抹上一抹，因为有了规定了，把规定记住，有什么权利，坚决要求你的权利，它不执行你就不干。

这里分两个方面，一个是作为政府管理部门，就是执法部门，如何加大执法力度，来很好的对这些维修企业加强它的管理。第二就是整个维修行业要求各个行业要提高自己的素质。这一点我们各级汽车维修协会都在做这项工作。今年，在前过开展一次叫做诚信企业的活动，这个活动现在各地都在展开，各个维修企业也都在按照诚信企业的要求和标准来努力。

我们做为一个诚信企业，我们有它的标准。我们按照这个标准打分，里面有硬件标准有软件标准，包括服务标准，其中一个很重要的就是看它的投诉率多少，返修率怎样，这一点是作为这次诚信活动的一个重点的一个抓的内容。

首先两个观点给大家明确一下路边店不是指没有资质的小店，第二所谓正厂件、副厂件、修复件这都是有区别的，正厂件是给生产厂直接配套的，所谓副厂件种类很多，有的是给整车厂配套的零件，实际上是一样的，技术标准一样，这种用起来没有问题，但是有一些可以说是假冒伪劣代名词。修复件是一些拆件拆下来重复修复的。这个大家要注意。