首汽租赁全国联网电子商务平台开通

　　2007年6月9日，首汽租赁电子商务平台开通仪式在首汽租赁新迁总部——北京青蓝大厦举行，来自政府行业主管部门、行业协会、首汽集团的领导，以及国内数十家汽车租赁企业的代表和十多家新闻媒体出席了开通仪式。

　　北京奥组委秘书行政部林向义部长、商务部市场体系建设司标准处胡剑萍处长，中国道路运输协会姚明德会长及常庆宪副秘书长，中国旅游车船协会会长、首汽集团董事长、总经理杨和平，中国旅游车船协会杜振明主任，北京市东城区东四街道办事处袁燕生书记及周毓庆副主任，中国银行北京分行银行卡部尤玉柱总经理，中国移动集团北京公司行政部刘秀鹃总经理，首汽集团党委书记陆二勇、首汽集团副总经理绳同喜，首汽集团相关部门、首汽租赁总公司、分公司领导等应邀出席。

　　特地从各地赶来的首汽（中国）汽车租赁联盟部分成员单位代表：浙江国信汽车租赁公司总经理黄金生、新疆乌鲁木齐首远汽车租赁公司总经理王志平、成都首汽武城汽车租赁公司总经理李侑澧、重庆商社集团-首汽租赁公司总经理罗小平、济南首汽正通旅游汽车租赁公司总董事长侯宪林、山西首汽安顺捷汽车租赁公司总经理马勇、江西首汽世纪通汽车租赁公司总经理邹强、广西桂林首汽鸿大汽车租赁公司总经理张振明、吉林长春首汽北辰汽车租赁公司副总经理宋向东、内蒙古呼和浩特首汽佳龙通汽车租赁公司总经理张冰、湖南长沙市首汽租赁公司总经理徐天成、陕西西安首汽派克汽车租赁公司总经理周兰侠、山东泰安首汽租赁公司副总经理韩峰、河南郑州广源汽车租赁公司总经理史艳玲等悉数到会。

　　开通仪式由首汽租赁公司总经理范永耀主持，首汽集团副总经理、首汽租赁公司董事长冷启瑞，中国工商银行中关村支行副行长李湛分别致辞。中国旅游车船协会会长、首汽集团公司董事长兼总经理杨和平正式宣布“首汽租赁电子商务平台”开通，北京奥组委秘书行政部林向义部长、商务部市场体系建设司标准处胡剑萍处长、中国道路运输协会姚明德会长等共同为仪式开通助力。之后，与会的各界嘉宾饶有兴趣地观看了“首汽租赁电子商务平台”的视频短片，并对这一先进的科学管理与经营手段表示赞赏。

　　热情的六月，阳光明媚。这是一个收获的季节，又是一个播种的季节。电子商务平台开通之际，正是迎来首汽租赁成立15周年的喜庆日子。范永耀总经理激动地说：“风雨历程15载，创新发展，傲立潮头。电子商务平台开通仪式将是首汽租赁走向全国实施战略性转变的关键一步，如果说15年的首汽租赁已经长成一棵大树，那么今后的“首汽（中国）汽车租赁联盟”将成长为在片茂盛的森林。”

　　网络的力量将使汽车租赁业呈几何级数增长

　　成立于1992年的首汽租赁公司，是国内建立最早、经营规模最大的专业性汽车租赁之龙头。该公司创建以来，在首汽集团综合实力的依托之下，始终以将企业建设成国内管理科学化、服务专业化、经营网络化的一流汽车租赁服务企业为发展目标，以提供优质的超常服务作为立企之本。首汽租赁公司在不断创新发展的同时，始终坚持发挥自身品牌优势资源，引领国内汽车租赁行业的发展，努力打造中国汽车租赁民族品牌，力争加速实现一个中心两个共享，把首汽租赁建设成全国性的汽车综合服务企业，不断扩大规模，创新业务，为客户提供更加优质的服务。

　　目前，首汽租赁加上在上海、青岛、深圳、厦门的全子公司，自有车辆超过2300台；以首汽租赁为发起单位的“首汽（中国）汽车租赁联盟”遍及全国四十余个城市和地区，入网车辆已近万台，占全国汽车租赁车辆总数的四分之一，可以满足日趋增长的客户异地租车服务需求。与此同时，首汽租赁早在世纪之交，就致力于汽车租赁电子管理软件的建设，并根据运营中的不断实践及时进行改进，已有多种版本升级，积累了丰富的电子平台管理实战经验。

　　新开通的首汽租赁电子商务平台，是目前国内汽车租赁行业中最为领先的一个电子商务平台，是集合了行业车辆信息管理、客户资信认证、行业信息发布、客户租车预定等服务的一个服务管理平台。它还包括电子商务网站、银行在线支付等模块，形成了一个完整的汽车租赁全程电子商务信息服务系统，在目前国内汽车租赁行业中具有领先水平。“一卡在手，全国租车”已成为现实。

　　据悉，首汽租赁电子商务平台是由自营公司、加盟公司、合作公司组成的经营实体网络，拥有国内最大的在业务合作层面，是可以提供实质性的运营汽车租赁经营实体网络，而且目前网络在国内拥有大量的忠诚、优质客户，A类以上客户在万人以上，并且与中国工商银行、中国国际航空公司等相关机构签有客户合作协议，实现客户的共享，为他们的客户提供全国汽车租赁服务。

　　目前首汽租赁在北京、上海、青岛、深圳、昆明、厦门开有直营分公司或代表处，在全国四十二个城市拥有加盟公司、合作公司。电子商务平台一期挂网运行的城市有北京、上海、青岛、深圳、呼和浩特、长春、桂林、南宁、太原、大同、哈尔滨、郑州、九江、乌鲁木齐、杭州、西安、泰安、济南、南昌、长沙、成都、重庆、石家庄等23个城市，其余城市将在年底前逐步开通。待完全开通后，网络覆盖全国42个城市，是国内服务网点覆盖最广的服务平台。

　　据介绍，在中国加入WTO之后的6年多时间里，以互联网技术为基础的电子商务在国民经济的各个领域得到广泛的运用，互联网电子商务服务被众多行业应用已呈放量增长趋势，并对国民经济发展有着非常的重要作用。有关部门统计，目前中国电子商务市场总体规模已经达到15000亿元人民币，而且今后还将以超过15%的年增长速度递增。这一全新的营销售模式正日益改变着企业传统的营销方式。

　　作为管理密集型、资金密集型、垮地域、网络化服务的汽车租赁行业，电子商务的应用，将为汽车租赁企业，客户提供电话预定、网络预定、电子支付、电子结算、异地租车、异地租还等便捷的服务，改变汽车租赁企业的营销售、管理模式。作为行业内始终领先的首汽租赁公司集合国内数十家优秀汽车租赁公司率行业之先开通了汽车租赁电子商务平台，在创新管理、创新业务、向全国性公司转变的道路上迈出了关键一步。

　　建设以网络管理为核心的全国性汽车租赁企业是首汽租赁的发展方向。首汽租赁电子商务平台的开通，是首汽租赁从区域性公司向全国性公司发展迈出的关键一步，它不仅能够为更多的客户提供更加方便的跨地域租车服务，同时也是首汽租赁为迎接奥运经济的到来采取的重要举措。

　　首汽租赁电子商务平台的基本内容

　　组成——

　　首汽租赁公司自主开发的业务信息管理系统功能完备、操作简便，是国内行业使用率最高的汽车租赁管理系统，在全国一百二十家汽车租赁公司推广使用；利用先进的网络技术、通讯技术，全国网络内的各公司使用统一的业务管理系统、统一的呼叫中心400-810-9090，对全国汽车租赁网内的车辆、客户资源进行统一的调度管理，通过强大的管理能力，对网络进行有效的掌控，维护网络的正常运营。

　　首汽租赁电子商务平台具体由服务器、局域网、计算机远程通讯系统等硬件组成的物理网络，业务管理信息系统、电子商务系统构成的软件系统，以及呼叫中心、配套管理部门共同组成的业务管理平台。

　　特点——

　　首汽全国汽车租赁网络是由首汽租赁及其加盟店组成的紧密合作的汽车租赁网络，执行统一的服务标准，在每个门店都为客户提供标准一致的优质服务。真正做到租首汽车省心、放心、舒心，为客户提供最优质的服务。而且，客户在网络内各公司租车免担保人、免押金、享受会员价格，为客户提供最优惠的服务。

　　功能——

　　1、业务管理：使用统一的业务管理系统、统一的呼叫中心对网络内的业务集中管理

　　2、中央预定系统：客户通过400-810-9090全国统一付费电话或电子商务网站www.sqzl.com.cn就可以预定网络内任一门店的车辆

　　3、客户信用认证系统：通过全国统一的客户信息数据库对客户进行集中的维护和管理，在网上实现对客户信用的认证，通过黑名单系统有效地规避汽车租赁经营中的信用风险，在社会信用体系不完善的情况下，建立行业自己的信用管理体系。

　　4、电子支付系统：客户可以通过电子支付手段，支付各种费用，安全便捷、方便客户。

　　5、电子结算系统：自动的电子结算系统方便网络内企业间业务往来的结算。

　　6、全国救援系统：在网络覆盖的范围内为网络内的车辆提供24小时道路救援服务，免除客户的后顾之忧。

　　7、全国性的电子商务网站：可以实现网上预定、网上支付的功能，客户通过网站可以即时查询自己的积分、网络内各公司的门店分布、车型、租价、等信息，还具有网上申请会员的功能。

　　实际业务演示——

　　1、客户申请成为会员

　　客户有两种途径申请会员，一种是申请人和担保人双方携带各自相关资料一起到所在联盟成员单位填写入会申请表申请会员；另一种是登陆首汽联盟的网站，按照网站上的“会员申请”步骤申请会员。

　　2、客户通过电话或网络向预定中心预定车辆

　　客户通过全国统一的预订电话400-810-9090或者登陆首汽联盟的网站即可预定全国四十余个首汽联盟成员单位的车辆。

　　3、预定中心处理预定

　　预定管理中心座席人员对客户的预定进行审核，并将预订的审核结果及时反馈给客户。

　　4、客户按预定到门店办理出车手续（出示身份证、驾驶证、会员卡）

　　客户持身份证、驾驶执照和会员卡在事先预订的时间到提车门店办理租车手续。租车期间，客户须遵守各联盟成员单位的相关规定。

　　5、客户可以通过网上支付费用

　　客户可以方便快捷地通过首汽联盟的电子商务平台支付各种费用，例如，租车费、押金、交通违章待查金等。