一个优秀的服务体系背后自然少不了一套强大的组织机构在运作，一汽-大众也是如此。服务品牌推出的同时，一汽-大众也将原来的SBU进化为现在的四个NSC（Nation Sale Center）事业部。这四个NSC的售后服务部门与一汽-大众售后服务部一起，构成了5个既具有独立功能，又联系紧密的5个完整的售后服务实体，他们共同构建了一个坚实的团队，为提升一汽-大众客户满意度贡献着自己的力量。
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