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樊功臣:面向用户提供直接的汽车信息服务

2014年11月22日08:24
来源:搜狐汽车

  【编者按】2014年11月21日,由中国市场学会、搜狐汽车主办,中国国际贸易促进委员会汽车行业分会、中国汽车流通协会特别支持,中国主流媒体汽车联盟协办的“第八届中国汽车营销渠道竞争力论坛暨2014中国汽车流通年度大奖颁奖盛典”在广州举办。诸多行业专家、车企及经销商精英齐聚一堂,就2014中国汽车营销渠道面临的考验与机遇,进行了深入探讨。以下为主办方领导——搜狐媒体产品技术中心高级总监樊功臣先生致辞。

  尊敬的高铁生理事长、王侠会长,各位来宾,大家好!

  非常高兴和大家相聚在“第八届中国汽车营销渠道竞争力论坛”,我谨代表搜狐集团、搜狐汽车欢迎各位在广州车展期间,与我们共同探讨行业的变革、机遇和挑战。

搜狐媒体产品技术中心高级总监樊功臣先生致辞
搜狐媒体产品技术中心高级总监樊功臣先生致辞

  我想,在座各位都对“汽车电商”这个话题非常关注,但现实是,我们还没有摸清前进的道路。汽车作为一种价值高、体积大、服务过程长的特殊产品,实现真正的、大规模的线上销售还需要相当长的时间。因此,搜狐汽车发展电商,将选择从媒体 -- 服务 -- 电商的“三级火箭”策略。

  第一级,搜狐汽车会继续保持全面、权威、及时、客观的媒体制高点。

  第二级,面向用户提供直接的汽车信息服务。从自己生产内容给读者看,转变成提供一个厂家、经销商与用户面对面沟通的场所。现在的品牌营销核心是企业直接与用户交朋友。举一个小例子,一篇新车的新闻,如果是编辑制作的,网友的支持和反对都与作者没有关系了,因为他的工作已经完成了。如果是我们的销售、维修人员写的,用户的反应他就很在意了,用户也会得到持续的沟通机会。在这个阶段,我们将集中力量整合产业链资源,邀请整车企业、经销商、售后服务企业、二手车商入驻到搜狐汽车平台,通过专业权威的新闻解读、互动沟通、服务预约等方式将相应的资讯、服务提供给有需要的用户。为此我们已经做出了一些尝试,比如,推出了全新栏目“10点修车”,邀请来自最优秀4S店的最优秀维修师进驻搜狐汽车,在线解答车友会会员的修车难题,在一个公众平台,他的每个建议、方案都必须公正客观,而用户参与度每次都得到明显的积累和提升。

  第三级,当搜狐汽车满足用户多层次的汽车服务需求之际,汽车行业已经具备可供电商成长的条件,比如可定制生产的车型、透明公平的汽车价格、打破垄断的售后服务。那时候,搜狐汽车将顺理成章走向汽车电商。

  在这个过程中,搜狐汽车对用户的服务将更实惠、精准和可信,而汽车企业经销商在搜狐汽车则可以得到品牌、用户量的双重提升。

  特别邀请在座的诸位,立刻加盟搜狐汽车平台。我的微信号已经在大屏幕上,欢迎大家与我交流。谢谢。

(责任编辑:刘小闷)
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