沃尔沃汽车去年在华累计销量达到81,221辆,创造了该品牌在华销售的新记录,也使得中国区超越美国成为沃尔沃全球第一大市场。随着销量的不断增长,沃尔沃也在不断调整营销战略以巩固大好局面。去年底,沃尔沃汽车集团宣布启动“Volvo Way to Market”全球营销新战略,重点关注营销工具、数字营销领导力、经销商网络及服务四大领域。沃尔沃希望通过营销模式的创新与变革,取得市场及销售工作的新突破。
在“Volvo Way to Market”全球营销战略中,“数字营销”是沃尔沃重点关注的领域之一。近日,网通社从沃尔沃内部人士获悉,沃尔沃将携手58等电商战略合作伙伴打造全新的O2O+C2C商业模式,推出“尊选认证二手车”服务。该服务项目旨在通过整合互联网与线下实体店资源,让互联网成为线下交易的前台,顾客可在海量信息中轻松掌握市场上沃尔沃二手车资源分布情况。
沃尔沃携手多家电商开启二手车业务可谓正当其时。据公安部交管局数据显示,中国民用机动车保有量已达2.64亿辆,其中汽车1.54亿辆,汽车数量仅次于美国居世界第二位。庞大的汽车保有量催生出巨大的二手车市场。在传统二手车市场上,由于信息不透明往往产生中间费用高、服务差等弊端,而O2O、C2C等新兴网络交易形式将有效解决这些问题,使交易更加规范透明,为消费者带来更多实惠。基于沃尔沃“营销之道”(V0lvo Way)战略规划,沃尔沃“尊选认证二手车”服务品牌将为消费者带来更加便利和高品质的服务同时,也将开创豪华品牌二手车业务全新的消费体验。
面对竞争日益激烈的汽车市场,各大车企均在寻求突破点,以求进一步拉升销量。沃尔沃在今年发布了全新一代XC90,并采用了网上销售的形式,短短48小时1927辆全新XC90限量版便销售一空,这使沃尔沃看到了网上销售的潜力。
沃尔沃汽车集团市场营销、销售及客户服务高级副总裁艾伦。维瑟先生表示:“在当前的全球商业领域中,汽车行业的营销方式相对保守、缺少革新,长期以来,汽车营销一直遵循着全行业通行的模式。如今,沃尔沃汽车集团决定突破常规,从自身需要出发,启用全新营销战略,彰显其独特的品牌价值。”
除了对“线上”销售进行战略部署,沃尔沃对于传统经销方式也在进行着升级。去年,沃尔沃启动了新零售体验标准(Volvo Retail Experience),在原先的4S店基础上,针对不同城市采用不同销售网点建设方式。所有新建的经销商店面将采用全球统一的布局设计和外观和。室内外装潢的造型和氛围将体现北欧格调和纯正的沃尔沃风格。而在服务方面,经销商向客户交付新车时,还要介绍“沃尔沃私人专属服务”,在车辆的保有期内,客户及其爱车都将享受到这项服务。(网通社 2015年3月10日 北京报道)