今年1-3月，奔驰以37%的同比增长和超过15万辆的销量，在2017年实现“开市大吉”。不过，光环之下，奔驰销售公司的领导层却保持着清醒与低调。倪恺指出，奔驰更看重的是品牌价值得以良好呈现，不会不惜代价追求所谓的第一。同时，贝思格也认为，让客户从内心期待拥有一辆奔驰的产品，才是奔驰的目标。
BY 杨铮
·关于销量·
“不会不惜一切代价追求所谓的第一”
奔驰在第一季度取得非常好的销售表现，为2017年赢得开门红。不过，对这样的成绩，奔驰却保持着一份清醒认识。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺表示，对取得这一成绩感到高兴，同时也认识到在接下来很难一直保持如此的高速增长，总的来说，今年将继续是奔驰稳扎稳打的一年。倪恺指出，相对于销量排名，奔驰更看重的是品牌价值得以良好地呈现。奔驰希望彰显品牌价值，让客户感受到奔驰能提供他们所需要的产品，希望客户无论是从展厅体验、服务体验等各个维度，都可以感受到高品质的品牌体验；希望奔驰的服务、产品能够满足客户的期待，从而体现奔驰的品牌价值。
戴姆勒股份公司董事会成员、梅赛德斯-奔驰汽车集团销售与市场营销执行副总裁贝思格也指出，对于奔驰而言，要实现更好的市场表现，正确的逻辑应该是：首先为客户提供更好的品牌、服务以及产品体验，让客户从内心期待拥有奔驰的产品，借此实现更好的市场表现。
“我们不会不惜一切代价追求所谓的第一，同时我们希望更加勤勉专注地做我们该做的事，始终坚持梅赛德斯-奔驰应有的品牌价值，从而让更多客户选择我们。”倪恺说。
·关于Mercedes me·
“这个理念很成功”
奔驰“Mercedes me”三里屯体验店的热度丝毫不亚于热销的奔驰产品。而相比对销量的审慎态度，奔驰很乐意看到Mercedes me的理念受到大众的喜爱。
倪恺表示，Mercedes me是一个全球理念，希望创造一个消费者完全没有销售压力的环境，让他们感受品牌的价值观和魅力，这正是Mercedes me三里屯体验店运营的初衷。这个理念很成功，很多客户都来到店里的餐厅、酒吧及咖啡厅里体验。倪恺还透露，尽管不会寻求扩建北京三里屯体验店，但奔驰正在与合作伙伴洽谈，将Mercedes me体验店开设到更多的城市。
同时，Mercedes me也不仅限于一家体验店。倪恺表示，奔驰拥有Mercedes me车主俱乐部，将把更多的消费者聚集到这一品牌平台上。同时对于Mercedes me互联，奔驰推出了更为高端的礼宾服务，并且在全球统一的服务内容之外，还为中国市场订制了专属礼宾服务。
戴姆勒股份公司董事会成员、梅赛德斯-奔驰汽车集团销售与市场营销执行副总裁贝思格女士
·关于中国与全球市场·
“中国很多趋势都是非常超前的”
作为负责全球销售与市场营销的执行副总裁，贝思格女士这次来华，不仅带来了A级概念轿车与新一代S级轿车这样的重量级“见面礼”，更带来了对中国与全球市场的深刻认识。
履新不久的贝思格，拥有在多个国家市场工作的经历，还有在售后部门12年的工作经验。“我的经验告诉我，不同的国家与地区的发展速度不同，因此我们不能一概而论，而是面向不同市场，推出有针对性的销售、服务举措；在中国，其中很多趋势都是非常超前的，在中国我们也学到了很多，并将其推广到全世界不同市场中。”贝思格还表示，已经观察到中国、 美国市场在文化及趋势上的不同，希望各个市场、总部与市场间能够互相聆听、互相学习。
作为奔驰在中国市场的“掌舵人”，倪恺则表示，中国市场的确与众不同，随着时代变迁不断迅速发展，这里每天都有新的事物出现。中国、美国、欧洲市场之间会相互良性竞争，这种竞争不断激励奔驰在每个市场都做得更好，更好地为客户服务。
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