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4S店销售都说:挣着卖白菜的钱,操着卖白粉的心?

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  大家都知道销售是考验一个人综合素质的职业,口才、技巧、人脉、专业知识缺一不可,今天小编就根据真实访谈结果让大家看看4S店销售顾问不容易的一面。

  按理论来说,技术型人才成长起来后会发展成自己这个技术领域的管理型人才,而销售人才则可以胜任各方面管理。这就是因为一个优秀的销售,要具备各方面技能。

  想到小编的叔叔,从最初一无所有的中专毕业生在销售岗位上打拼,到现在做到公司经理,历经的苦也许只有他自己知道,别人能看到的就是为了业绩经常愁到脱发。

  一位某合资品牌女销售跟小编说:苦特别多,就销售一个品牌,销量不好时候压力特别大,总监施加压力,经理天天给我们开晨会、晚会。尤其是晚会,一开就是两个小时,而且4S店规定的客户回访也是在下班之后进行。所以晚上八点回家很正常。

  早上到岗打卡,而且规定晚一分钟就扣20块钱(惩罚制度肯定是因4S店不同而不同,不过真罚是没商量)。4S店内各项工作当然也是男女一起完成,比如:擦车、擦地,或者有活动时候搭展台摆展板等等,可以说女士没有轻松的福利。

  大家都知道销售是一项拿综合收入的职业,无责底薪就在两千左右。靠着无责底薪根本无法生活,这时试驾率、留档率、成交率等等各种率就成了判定你是奖是惩的一部分。

  然而这些率谈何容易,有些人到了4S店被问询各种信息时候又不喜欢告知,作为销售只能干着急。

  大家知道4S店有一项职责就是用户回访,碰上态度好的客户还好,碰上态度不好的客户,不打回访电话有失职责,打回访电话客户又会不耐烦,这时作为销售也只好硬着头皮压着恼火继续完成工作。

  对于4S店潜在客户,销售之间争抢是一定的。据那位女销售跟小编说道:一般一个人来的我们不会抢,甚至会推,不想接;一家人一起来的,一般都是潜在客户。

  即使大家同在一个屋檐下工作,那又能怎么办,谁不想让自己多几个客户,多几单销售。这时就有可能激发内部矛盾,有的人抢不到就没有业绩就有羡慕嫉妒恨的心理。

  作为4S店销售人员,不能与客户发生矛盾是一定的。有时遇到保险估低的客户,差三四百块钱就不给补,只能心里干着急,想法设法的跟客户说明道理让客户能补上。

  在某合资品牌4S店干几年之后,因为受不了如此之大的压力,再加上有很多变态的惩罚制度,这位女销售转到一家汽贸做销售。

  据她说,到汽贸工作以后压力明显比以前小了很多。首先没有变态的惩罚措施(小编认为,员工应该感受到有惩罚的压力,但更多的应该是奖励、鼓励机制,把员工的积极性调动起来远比单纯的施压有效的多),其次,销售的品牌更多,就像是撒大网。

  总之,4S店销售顾问的那份苦可能只有他们自己真的清楚。每一份工作都有喜有忧,对于他们来说,喜也许就是每天和同事一起奋斗的日子,拿到订单拿到奖金的欢喜。

  当然,不免有一些黑心商家。只把自己的利益放在第一位,对于客户,也只是他们牟利的通道。相信这种商家会被消费者的慧眼识破,结局一定是被客户淘汰。

  在4S店咨询、购车等等过程中,希望大家能想起小编今天的这篇文章,多一份理解多一份包容。小编也衷心希望各商家能对得起客户的这份信任。

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