一只兔子从一只正在大便的熊面前走过。熊问兔子，“你怕大便的时候弄脏自己的毛吗？”兔子说，不怕。于是熊拿兔子当了手纸。

　　很多时候，弱者在没有保护的情况下，只好选择忍受。相对于“财大气粗”的汽车厂商，消费者是绝对的弱者。因此买了车之后遇到问题，碰巧厂家又不准备真正解决，一小部分不幸的消费者就难免沦落至“手纸”的地位。

　　根据中国消费者协会的统计，这几年汽车消费的投诉一直居高不下。去年，全国各地消协受理汽车投诉3739件，是历年中最多的一年。固然，汽车消费投诉的大幅上升与近一段时间的购车热有关，但更反映出目前汽车消费整体环境不良。汽车消费过程中，明显存在着产品质量不合格、价格欺诈、售后服务不到位等诸多问题。而汽车产品出现问题，消费者进行维权时，又有举证鉴定难、缺乏相关法律保护等缺陷，严重损害了消费者的合法权益。

　　又到“3·15”，今年的消息对消费者来说还算不错。据说，保护消费者权益的汽车三包和召回年内就可以出台。这两个政策的出台，等于制定了“相对公平的游戏规则”，从而达到对厂家进行约束的目的。而政府有关部门的职责，则是扮演“比熊更厉害的角色”，充当裁判。这样，消费者在汽车消费的过程中，才能摆脱兔子的命运。修宇