实施：模拟威驰车主修车的实际状况，以车主身份，探询威驰车维修保养各个项目价格，比较服务程度。

　　调查时间：3月7日下午。

　　体会：如果您是个精明的车主，有足够的耐心和时间，不惜南北东西奔波，就可以做到每次维修保养最经济。办法就是该做什么项目了，先给9家维修店打圈电话，分别给您报个价，再问询一下当前有何优惠活动。综合比较后，选出两、三家再实地考察，别被蒙了。

　　各家4S店特色

　　首汽丰田 做四轮定位送动平衡

　　接待印象：接待热情，给人活力、干练的印象。解答丰田整体情况细致，回答问题耐心。认为自家的价格在各家维修店中属中等水平。

　　VIP服务:修理费用累积到一定程度，或连续维修5次以上，工时费可打9折。

　　惊喜发现：首汽丰田做四轮定位送动平衡，虽然四轮定位价格300元，属中等，但动平衡最便宜的店一个轮胎也要近20元。每1万公里检查费用100元。

　　三元桥丰田 换火花塞最便宜

　　接待印象：维修接待人员年轻热情，咨询常规业务熟练。配件价格转询料库，相应人员不够专业，不知威驰后刹车制式，皮带编号等。

　　VIP服务:来店维修时填表，积分到一定程度可打折。3月7日～27日有免费检测等活动。

　　惊喜发现：更换火花塞价格最便宜，连工带料，4个，107元。

　　和裕丰田 1万公里换油免工时

　　接待印象：电话是总机自动接转，但只有微弱的“嗒、嗒”声，无铃声，怀疑是否被转接。此处服务多综合收费，套餐多。接待人员很希望车主能去看看。

　　VIP服务:爱卡俱乐部的高级会员，工时费8．5折，普通会员9折。定期有活动通知客户。

　　惊喜发现：目前1万公里换机油、机滤、空滤免工时费。2万、4万公里换机油三滤、换火花塞、刹车片拆检打油等，工时费192元。

　　中新兴达 新客户来店送工时券

　　接待印象：机油报价时除威驰专用油87元外，还告知可选用壳牌的两种机油，价格分别为150元和383元。目前优惠服务项目问到后能详细介绍。

　　VIP服务:必须来店两次后赠送，工时费可打8．5折。

　　惊喜发现：1、3月底前新客户送1500元工时券和3500元美容券，一年内有效。

　　2、三万公里保养，含机油、三滤、清洗喷油嘴、换火花塞、做动平衡等项目，1120元。

　　方庄丰田 星月服务22点可修车

　　接待印象：报价均是含糊数字，大概多少，三十多、九十多等，不像有的家给出的价格甚至带着小数点，精确到角。态度良好，介绍现在的优惠服务积极。

　　VIP服务:根据来店次数、花费金额等，不断升级优惠标准，最高为工时费8．5折。

　　惊喜发现：1、3月底之前免费进行20项有关安全方面的检测。安全系统检查、刹车系统清洁润滑保养等，价值500多元。

　　2、星月服务充满温情。每晚19点到22点间来厂，均可与维修技师一起，进行互动式车辆养护，亲身体验维修、保养作业，还有机会亲手保养自己的爱车，与维修技师面对面咨询。免去上班请假、耽误假期养护汽车的烦恼。（需提前预约）

　　森华创业 换刹车片费用最低

　　接待印象：态度温和，热情介绍本店服务。

　　惊喜发现：1、换机油、机滤，若换空滤，30元工时费可免。2、3万公里保养613元，机油、三滤、调轮胎、查刹车、洗喷油嘴等。相当于9折优惠。

　　运通博裕 让车干净出门

　　接待印象：服务细致，问题能耐心解答。配件报价、工时偶有不太确切时，让车主预留电话，可将车主的维修保养内容详细查询报价后再回电。

　　VIP服务:首次来店后可送工时8折卡。

　　惊喜发现：来店维修车辆免费洗车。据说这是丰田的要求。

　　金冠兴业 广播通知及时

　　接待印象：大厅不断有广播通知车主，车辆维修保养完毕，到接待处提车。声音虽有些大，但服务被叫到的人此时已不在乎。

　　VIP服务:第一次维修可获得维修金卡，工时费8．5折。但这只是个积分卡，将1．5折的费用打入积分卡存起来，以后修车可用，不是直接打折。

　　花乡桥丰田 四轮定位价最低

　　接待印象：接待人员不太专业，竟然说换刹车片是一前一后。后换人咨询，稍好。

　　VIP服务:工时8折，或赠送打蜡、上光等服务。消费1万元以上送封釉。

　　惊喜发现：1．四轮定位价格最便宜，200元。2．3月底前，换机油机滤免工时费3．300多元即可享受400多元的3万公里保养。

　　链接 何谓定期保养？

　　很多人认为把车子放到车间里换换机油、三滤叫定期保养。

　　其实不然，定期保养是根据车本身消耗性零部件的使用寿命来做的最合理化安排，每次保养根据里程、时间的不同做不同的项目，其中包括检查、调整、更换项目二十余种，以此确保您的爱车能在保养后的很长一段时间不会再因为一些小事情就来维修厂或造成小问题的扩大化，造成时间、金钱的双重损失。

（ 责任编辑：汽车频道实习生：曹月颖 ）