10月30日,一汽-大众公司在长春举行了一汽-大众经销商奖励暨标准服务车启动仪式,至此,一汽-大众按照德国大众服务车标准筹备已久的标准服务车,终于正式揭开了它神秘的面纱,这是一汽-大众奥迪品牌继去年在全国投放奥迪标准服务车之后,一汽-大众大众品牌又率先在全国投放国产标准服务车,这也意味着全国的一汽-大众用户将享受到与世界同步的专业救援服务。
一汽-大众此次投放的首批8辆标准服务车,选用银色的高尔夫1.8手动舒适型,经一定改装后,在行李箱内配备了专用工具箱,箱内备有齐全的专用救援工具,可以向用户提供专业而又全面的救援服务,对修复各种车辆抛锚故障都能提供系统的技术支持,如现场进行车辆故障的检测及维修、拖动故障车辆、补充燃油和液体等。银灰色车身上张贴的一汽-大众及当地经销商的24小时救援服务标识采用桔黄色设计,颜色醒目,便于识别。
高尔夫救援服务车的装备是在总结实践经验的基础上专为紧急救援工作设计开发的。为其量身定做的抽屉式工具柜中配备了现场进行快速救援的基本装备,每一种工具装备都排列有序,并能够快速地投入到使用中。随车的专业工具能够满足各种抛锚故障对工具的要求,再加上可以随时根据用户对故障现象的描述准备可能需要的零配件,使得经销商无论面对何种紧急救援情况,一汽-大众用户总能安心得到高尔夫救援服务车的救援服务。
一汽-大众公司本着“懂车,更懂你”的服务理念,始终致力于提高用户满意度。一汽-大众公司深知车辆在途中出现抛锚时用户的焦急心情,推出的标准服务车将能够为用户提供具有国际一流水准的专业化救援服务。无论用户的车辆是在霓虹的都市、空旷的野外,还是在高速公路上出现故障,用户都不必担心,一汽-大众服务车将会以最快的速度出现在用户身边,为用户排忧解难,平静用户焦虑的心情,保障用户尽快恢复使用修复好的爱车。
标准的服务车,专业的救援人员,专业的救援工具,将为每一位一汽-大众用户提供“专业救援,贴身服务”。
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