2004年10月12日，2004年度一汽-大众服务关键岗位认证颁奖活动在长沙举行。实施服务关键岗位认证是2004年一汽-大众售后服务工作的工作重点。此次开展的关键岗位资格评定工作涉及服务总监、技术经理及服务顾问等3个岗位，认证工作历时8个多月，有350多家参加了本次认证，大大提高了经销商的服务水平。

　　多年来，一汽-大众始终坚持以用户为中心，以追求用户满意，为用户提供专业、用心的优质服务为目标，开展服务关键岗位资格评定，旨在提高服务关键岗位素质，同时也是对经销商的管理水平、服务技能和服务水平的一次综合考核。

（ 责任编辑：张洁 ）