搜狐汽车讯 投资金额900万欧元的大众汽车(北京)中心将于8月30日开业。大众汽车(北京)中心是大众汽车在全球的第一个经销商性质的投资项目,同时也是大众汽车品牌在中国的服务旗舰。业务范围包括展示、销售、维修大众汽车集团旗下全系车型和二手车业务。据了解,大众汽车(北京)中心是大众汽车公司和北京市汽车修理公司按70:30共同投资成立的合资公司,公司座落在北京丰台区南四环中路161号,总面积达15800平方米。作为整车制造商,大众汽车直接面向用户和经销商提供服务支持,在形式上理念上都极具开创性的“原厂服务”理念与模式,将为中国汽车服务业树立新的样板与标准。
据专程从德国赶来的大众汽车公司售后服务业务总负责人、大众汽车北京中心董事长舒特迈亚教授(Prof. Knut Schuettemeyer)介绍,该中心不仅有来自整车厂的技术专家常驻,而且有着最先进的诊断、维修设备和管理系统,汽车制造企业因此可以直接为顾客和经销商解决车辆维修和服务方面的技术问题。大众汽车将这种服务模式称为“原厂服务”。舒特迈亚教授强调:“大众汽车北京中心是大众汽车在中国建立的第一家经销商性质的合资企业,将成为引领中国汽车服务业发展的旗舰。”
随着汽车产品技术的不断发展,用户对高水平专业化汽车服务的需求日益迫切,作为国际汽车巨擘,大众汽车拥有世界领先的售后服务技术和管理经验,随着大众汽车北京中心的开业,大众汽车将把其先进的售后服务模式引进到中国,以满足迅速发展的中国汽车市场的需要。
大众汽车北京中心开创了整车制造企业直接投资经销与维修服务领域的先河。因此,无论是建筑、设备,或是软件系统,大众汽车北京中心均严格遵循大众汽车的全球统一标准。通过互联网系统,进行高效的客户档案、维修进度及原装零部件供应的数据化管理,同时,还为用户提供所有大众汽车品牌车型上的符合大众汽车原厂标准的零配件。
同时,大众汽车北京中心将作为大众汽车在中国的技术支持中心和培训中心,为所有经销商及其售后服务的管理与技术人员,提供支持与培训。通过网络,该中心可以中国用户直接获得来自德国总部技术支持中心(TSC)提供的远程诊断、远程维修服务。
在建设和运营过程中,大众汽车北京中心还将树立环保的榜样大量采用了环保与节能技术,如水基漆和最新的空气循环过滤系统。最大程度体现了大众汽车产品所追求的环保与节能理念。
大众汽车(北京)中心的副董事长张彤先生指出:“大众汽车北京中心的出现,将有助于提升中国汽车服务行业的整体水平,我们的服务理念更加符合用户的利益,也更适应汽车行业未来发展的趋势。”
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(责任编辑:张洁)
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