7月26日上午，在南京菲亚特05款新车投放活动之前，记者与南京菲亚特商务部常务副总经理景伯青就南京菲亚特当前营销思路做了一番沟通。这是记者在景伯青重新负责南京菲亚特品牌营销工作后的第二次聊天。前一次是在两个月前，景伯青几乎是在避开工作，只谈生活。但是这次景伯青却是对营销工作的思路是有备而谈——

　　尘埃荡涤殆尽，真金本色仍在。景伯青说，今天的南京菲亚特正一步一个脚印，本着“安全为王，实用至上”的理念为普通消费者踏踏实实造车，认认真真服务，也毫不夸张地说，确实经受住了市场的考验，品牌的核心价值逐渐为消费者认知和接受。派力奥、西耶那和周末风这三款178平台系列车型，依靠卓越的性能和过硬的质量赢得了良好的市场口碑，目前月销量稳定在3500—4000台，菲亚特品牌在中国站稳了脚跟。在世界权威的市场调研服务机构J.D.Power 发布的2004年中国汽车行业调研报告中，派力奥轿车名列高档紧凑型轿车细分排名榜首，荣获“新车质量满意度和客户忠诚度、拥护度”两项大奖。

　　在聊到南京菲亚特这几年走过的营销历程时，景伯青认为，过去的三年,是中国汽车市场发展最为活跃、竞争最为激烈并逐步走向成熟的三年，在早期的爆发性增长衰退以后，中国轿车市场现在进入了一个成熟的平稳发展时期。中国消费者对待家用轿车也日趋理性，开始从追求新奇转为崇尚安全实用，单纯追求噱头的新车已经不能赢得消费者的注意和信任。中国汽车在这3年间最大的收获并不仅仅是若干汽车品牌的成功，更是汽车消费者的成熟和他们对中国汽车市场的推动。

　　在过去的三年,同样也是南京菲亚特在严酷的竞争时代不断成长的三年。物竞天择、适者生存，强者恒强、弱者灭亡，是竞争时代的显著特征。面对这样的时代，南京菲亚特夙兴夜寐，勤奋耕耘，走出了一条独具特色的营销之路。从派力奥登上长城、西耶那浮出西湖、周末风开上音乐台，到南京菲亚特独家赞助CCTV意甲豪门直播，再到菲亚特几度携手F1，菲亚特开始走进千家万户，被千千万万的消费者认识、理解和接受，品牌知名度、美誉度和忠诚度得到了持续的提升。现在，南京菲亚特已经拥有了遍布全国各地的10万个菲亚特用户，这个数字正以每天过百辆的速度不断攀升。

　　在聊到当前南京菲亚特的营销思路时，景伯青概括了“五化”即产品开发客户化，不断满足客户多样化的需求是南京菲亚特营销工作的出发点；服务过程精细化，注重销售服务全过程的精益求精和持续优化是我们工作的重心；网络发展多样化，4S+2S的经销商发展模式使更多的中、小城市客户能够早日拥有南京菲亚特产品和无微不至的呵护；客户满意最大化， CSI客户满意度指标的不断提升是商务工作的中心目标和永恒追求； 品牌内涵丰富化,安全、科技、体贴，共同支撑起“世界家轿王 南京菲亚特”的全新定位，南京菲亚特矢志为广大消费者创造简捷、轻松的有车生活。

　　最后景伯青告诉记者，进入2005年，在油价的不断上涨声中，紧凑型家庭轿车的销售持续升温。南京菲亚特在销售稳定增长，市场稳步攀升的形势下，不惧改变，勇于创新，推出了外观更时尚、配置更丰富、性价比更突出的菲亚特2005 升级款产品，体现了菲亚特对汽车安全和实用性的一贯高度关注，为喜爱菲亚特品牌的中国汽车消费者提供了更称心的选择。我们坚信，2005升级款产品的推出，将保持南京菲亚特在紧凑型轿车领域的领跑地位。

(责任编辑：余建约)