得意之时须冷静

　　根据俄罗斯媒体的信息，出口俄罗斯的中国车存在着一些小问题。比如一些车的车身接缝较大、做工略显粗糙、挡风玻璃清洗液喷嘴流量过大、没有照明灯联锁装置、没设置车门未关警告语音提示，一些车上的塑料件也让俄罗斯用户想起原来苏联老式的“日古利”轿车，有的镀铬件很快就发生了表面镀层剥落现象，四驱转动时传动系的噪声较大，发动机升功率较小，一些车型的配置（如变速器）或产品系列还需拓宽，有的车型消费者要等上几个月甚至半年，技术维护站太少维修不方便等等。

　　而且俄罗斯用户埋怨，一些中国车舍得搞真皮内饰及使用原木饰件，却不愿在车辆安全方面下功夫，比如有的汽车没有安全气囊、不能装配ABS刹车防抱死装置，令部分潜在的消费者望而生畏。而需要注意的是，俄罗斯工业管理机构的专家正在呼呼俄罗斯政府严格对进口车辆安全方面的要求。

　　部分俄罗斯用户对中国车的保修期也颇有微词。目前中国车在俄罗斯的保用期为2年或5万km。而日本三菱公司在去年年初宣布，从去年3月1日起凡在俄罗斯三菱正式经销商处购买的帕杰罗Pinin、帕杰罗速跑、帕杰罗L200及欧蓝德SUV，都将获得3年或者10万km的保修承诺。

　　在车身防腐蚀方面，中国车即使同俄罗斯的一些车型相比，也还存在着一定的差距，尽管两者之间的对比可能为非对称性。有的中国车只承诺2年车身不蚀穿，而俄罗斯伏尔加汽车厂的拉达轿车承诺6年车身不蚀穿。该厂刚刚投产的卡丽娜轿车由于使用了先进的涂装技术，甚至作出了保用十年、车身不蚀穿的承诺。

　　同时俄罗斯专家指出，一些经销中国车的俄罗斯经销商，在向消费者介绍相关车型时吞吞吐吐，不知所云，搞得消费者十分被动，可见他们对有关车型的信息掌握得还不是很充足。从这一点说，中国汽车生产厂家还应在培训或提供详尽车型资料方面大下功夫，也可在较大的传媒载体上刊登有关车型的详尽参数等。

　　虽然面对声名赫赫的国际汽车巨头的昂贵同类车型，大部分俄罗斯消费者还能以“一分价钱一份货”的心态坦然接受。但是目前仍有许多俄罗斯潜在的消费者，还手中握着热钱，处于观望之中。用他们的话说，“暂时还不能隔着布袋买猫”。他们还要看一看别人用车的情况，再等上一段时间再说。同时他们又忙不迭地的不时在俄罗斯网络上的中国汽车论坛上，同已经购车的用户交流自己的看法。

　　不久前，俄罗斯一家大型汽车网站，曾就“你是否会购买中国产的汽车”为题展开调查，结果在4583人的投票中，有1721人愿意购买中国产的汽车，而其他2862人对这一问题持否定态度。62％以上的被调查者暂时不愿购买中国产的汽车，这对于中国汽车企业进入俄罗斯市场来说是一种挑战，同时也说明了目前部分俄罗斯消费者的一种观望心态。

　　因此，尽管中国出口车的小毛病不至于影响目前的热销，但是它毕竟会对将来中国车在俄罗斯的进一步发展产生深远影响。出口厂家应当技术攻关、优化生产、内部挖潜降成本，在不提高售价的情况下尽可能地克服俄罗斯媒体指出的这些毛病，如能尽力去做，将是大有裨益的。

　　目前，国际汽车的总趋势是安全、节能和环保，俄罗斯同样也毫不例外。国产车除了上述的安全性能还需提升外，国产车出口还需注意油耗和汽车回收方面的问题。与苏联时期“只求多拉快跑，不管其他”不同，现今的俄罗斯贫富分化较为严重，买得起豪华车的不少，但更多的是精打细算过日子的工薪阶层。在俄罗斯油价同样数次高涨的背景下，他们对汽车的油耗将会十分敏感，自然也会在一定程度上反应在具体的购车行为中。

　　俄罗斯的旧车报废问题，近年来也一直困扰着有关部门，许多俄罗斯人把破车偷偷往往大街上一扔了事，搞的政府费力费时又破财。处理这些报废汽车的确不是件容易事！

　　为此，俄罗斯在今后几年将制定6项汽车标准技术法规。其中在2006年以前将制定专门的燃油法规。而2007年之后将开始制定有关报废汽车回收的法规。

　　所以有志于出口俄罗斯的汽车生产厂家，从现在起就应当在这方面加以注意，并搞好相关的技术储备，以届时顺利满足俄罗斯的新法规。

　　现在看来，中国在燃油限值、报废汽车回收立法方面走在了俄罗斯前头。那些脚踏实的、力求达到国内法规的汽车生产厂家，想必也能顺利通过这一关。只是大意不得。

　　另外，汉语的一些发音组合对于俄罗斯人来说非常困难，即使俄罗斯念得很像，但恐怕又不太容易记住。从这一点上说，为自己的将来出口俄罗斯的车型取一个汉语意喻好，而且俄语发音同样也意喻不错的名字，简直是太重要了。

　　并要注意不要具有与俄罗斯粗话相关的发音，比如车名中禁取“会”字音，如果有那就要另取出口名，以避免造成混乱及不必要的损失，因为该发音在俄语中是“男性生殖器”的意思，差不多相当于俄罗斯的国骂。有意思的是，就连俄罗斯伏尔加汽车厂当初生产的“日古利”轿车，也因“日古利”在波兰语中是一句非常难听的粗话而全部改称为“拉达”。

　　但以前国内有的公司做的很好。比如曾有人把出口到俄罗斯的科龙空调（Kelon），用俄语向俄罗斯人介绍为“Крона”品牌，就是一个好的例证。该俄语单词的发音不仅与“科龙”相近，而且在俄语里的词意是“树冠”之意，让人好记又产生自然联想，“科龙空调能带来大树遮荫般的荫凉”。

(责任编辑：陈昊)